Marcações online, resolvidas de uma vez por todas
Os seus pacientes marcam online nos horários realmente livres, escolhendo o local e o tipo de consulta que lhes convêm. Confirmações e lembretes são enviados automaticamente, ausências e substituições resolvem-se em poucos cliques, e o seu Google Calendar mantém-se sincronizado.
Semana de 7 de setembro
09:00 · Sessão
Consultório
14:00 · Sessão
Vídeo
Ausência · formação
⇄ Substituto: Paulo Martins
11:00 · Sessão
Consultório
15:00 · Sessão
Vídeo
Sincronizado com o Google Calendar
Lembrete enviado · 2 dias antesUma só agenda, sempre em dia.
As suas sessões, ausências e eventos pessoais do Google ficam reunidos no mesmo ecrã. Quando duas coisas se sobrepõem, vê-o de imediato.
10:00-11:00 · Consultório da Boavista
Substituição · Paulo Martins
11:30-12:30 · Vídeo · marcada online
Importado do Google Calendar
Formação em TCC · 14:00-18:00
Para criar, basta clicar. Um clique num espaço vazio cria a consulta. Quatro vistas à escolha, do dia à semana, e uma linha «agora» que mostra em que ponto do dia está.
As ausências registam-se tão depressa como surgem. Uma formação todas as semanas, umas férias, uma substituição: bastam alguns cliques. E, se já houver uma consulta nesse período, a agenda avisa-o antes de guardar.
A agenda vai-se preenchendo enquanto dá consultas.
Na sua página pública, cada pessoa escolhe a consulta, o local que lhe convém e um horário realmente livre, calculado a partir do seu horário de trabalho e das consultas já marcadas. Sem chamadas por devolver, nada a confirmar da sua parte.
Escolha uma consulta
Primeira consulta
«Primeira consulta para nos conhecermos e definirmos objetivos» · 60 min
Consulta individual
«Acompanhamento individual de adultos, em TCC e ACT.» · 50 min
Para este tipo de consulta, os novos pedidos passam pela lista de espera: deixe os seus contactos e será contactado assim que surgir uma vaga.
Entrar na lista de esperaEscolha um local
Cada tipo de consulta pode ser fechado a novos pacientes. Os novos pedidos entram então na sua lista de espera, e os pacientes que já acompanha continuam a marcar online.
Escolha um horário
Primeira consulta · Teleconsulta · 60 min Alterar
qui., 10 set.
sex., 11 set.
seg., 14 set.
Enquanto o paciente confirma os seus dados, o horário fica guardado para ele. Duas pessoas nunca podem marcar o mesmo horário.
Vários locais, vários tipos de consulta, uma só agenda.
Consultório, segundo consultório, teleconsulta: cada tipo de consulta decorre onde decidir, com a sua duração e, se necessário, um preço próprio para cada local. Os pacientes só veem o que corresponde à escolha que fazem.
Uma ausência também pode abranger apenas alguns tipos de consulta ou alguns locais: o resto da sua agenda continua aberto a marcações.
O seu Google Calendar, sempre sincronizado.
A sincronização funciona nos dois sentidos: os eventos pessoais bloqueiam a sua disponibilidade e as sessões aparecem no seu Google Calendar. Pode consultar o dia onde quiser, sem ter de introduzir nada duas vezes.
No SessionFuel
Inês Silva
10:00-11:00 · Consulta individual
No seu Google Calendar
Sessão com Inês S.
10:00-11:00
Marcou no Google uma ida ao dentista? Esse horário deixa de estar disponível para marcação. E, se alguma coisa se sobrepuser a uma sessão, é logo avisado.
Reunião de pais na escola · qui., 10 set., 14:00-15:00
Sobrepõe-se a 1 sessão planeada
Um evento pessoal coincide com uma sessão? O conflito é-lhe assinalado de imediato.
Confirmação e lembretes enviados automaticamente aos seus pacientes.
Assim que marca, o paciente recebe a confirmação e guarda a consulta no calendário com um clique. Depois, os lembretes tratam do resto: uma semana antes, dois dias antes e no próprio dia. Menos esquecimentos, sem ter de fazer de secretário.
Assunto: Confirmação da sua consulta
«Olá, confirmamos a sua consulta de quinta-feira, 10 de setembro, às 14:00, com o seu profissional. Todos os detalhes da sua consulta (morada, acesso, vídeo): [ligação]»
📎 Adicionar ao meu calendário
Consulta com Ana M.
14:00-15:00 · Consultório da Boavista, Avenida da Boavista, 1500, 4100-114 Porto
🔔 Alerta 1 h antes
✉️ Lembrete da sua consulta na próxima semana
✉️ A sua consulta daqui a 2 dias
✉️ Consulta hoje às 14:00
Os lembretes são enviados sem ter de mexer um dedo. Menos consultas esquecidas, menos horários perdidos.
Cancelar um dia de consultas sem passar a manhã ao telefone.
Surgiu um imprevisto? Cancele o dia de uma só vez: cada paciente recebe a sua mensagem de desculpas e, se a sua página estiver publicada, uma ligação para voltar a marcar. Para uma ausência mais longa, feche os seus horários ou confie os seus pacientes a um substituto.
Cancelar as sessões com pacientes de quinta-feira, 10 de setembro?
As 4 sessões previstas serão canceladas e cada paciente receberá o e-mail de cancelamento com a sua mensagem.
Estou doente e tenho de cancelar todas as consultas do dia. As minhas desculpas.
✓ Incluir a ligação de nova marcação online
Cancelar o dia✓ 4 sessões canceladas, os pacientes foram avisados.
Os seus pacientes recebem um pedido de desculpas a sério e, se a sua página estiver publicada, uma ligação para voltar a marcar, em vez de silêncio. A relação fica protegida, e o seu dia também.
Declarar uma ausência
Encerramento
Os horários abrangidos deixam de estar disponíveis para marcação.
Substituição
Os horários continuam disponíveis para marcação: são assegurados por um substituto.
Nome do substituto
Paulo Martins
Período
De 19 a 30 de outubro
Âmbito
Alguns tipos de consulta e locais
Na marcação, os horários dele aparecem assinalados: «Os horários marcados ⇄ são assegurados por Paulo Martins (em substituição).»
Para as sessões já marcadas, pode decidir caso a caso: mantê-las, avisar o paciente da substituição ou cancelar e avisá-lo.
Sem vagas para novos pacientes? Cada pedido aguarda a sua vez.
Quando as marcações estão fechadas a novos pacientes, os pedidos entram numa lista ordenada por data, gerida por si, para convidar quem quiser assim que surgir uma vaga.
A inscrição
O visitante deixa os dados de contacto na sua página: «receberá um e-mail assim que o profissional lhe abrir as marcações». Se tiver configurado o questionário de acolhimento, é preenchido logo nesta etapa: assim, conhece o pedido antes mesmo de propor uma vaga.
A notificação
É avisado por e-mail assim que chega um novo pedido, e encontra-o na sua lista de espera.
O convite
A lista está ordenada por antiguidade («à espera há 3 semanas»). Quando convida alguém, essa pessoa recebe um e-mail com uma ligação que lhe abre a marcação na sua página.
A vaga é preenchida
Cada pedido mantém o seu estado, de «Em espera» a «Marcou». Nunca perde de vista quem está à espera, há quanto tempo e quem já foi convidado. Uma vaga que surge fica preenchida sem um único telefonema.
Perguntas frequentes
Posso continuar a usar o Google Calendar?
Sim. A sincronização funciona nos dois sentidos: os eventos pessoais bloqueiam os horários correspondentes e as sessões aparecem no seu Google Calendar.
O paciente marca mesmo sozinho?
Sim. Na sua página pública, escolhe a consulta, o local que lhe convém e um horário realmente livre, calculado a partir do seu horário de trabalho e das consultas já marcadas.
Posso ter vários locais e vários tipos de consulta?
Sim. Consultório, segundo consultório, teleconsulta: cada tipo de consulta decorre nos locais que escolher, com a sua duração e, se necessário, um preço diferente consoante o local. O paciente só vê o que corresponde à escolha que faz.
E as marcações em duplicado?
São impossíveis: duas pessoas nunca podem marcar o mesmo horário, e um horário ocupado desaparece de imediato das disponibilidades. Quando já não tem disponibilidade para novos pacientes, os pedidos deles entram na sua lista de espera.
E se tiver de cancelar um dia inteiro?
Basta um gesto: cada paciente recebe a sua mensagem de desculpas e, se a sua página estiver publicada, uma ligação para voltar a marcar. Para uma ausência mais longa, pode fechar os seus horários ou declarar uma substituição: os horários assegurados pelo substituto ficam assinalados na marcação.
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