Questionnaire du Déséquilibre Efforts-Récompenses (ERIQ-23)

Le Questionnaire du Déséquilibre Efforts-Récompenses (ERIQ) est l'instrument de référence pour quantifier l'impact clinique des risques psychosociaux au…

Questions: 23
Durée: 8 min
Titre original: Effort-Reward Imbalance Questionnaire (version courte 23 items)
Adaptation: Questionnaire du Déséquilibre Efforts-Récompenses (ERIQ-23)
Auteurs: Siegrist, J., Starke, D., Chandola, T., Godin, I., Marmot, M., Niedhammer, I., & Peter, R.
Création: 2004

Le Questionnaire du Déséquilibre Efforts-Récompenses (ERIQ) est l'instrument de référence pour quantifier l'impact clinique des risques psychosociaux au travail. Fondé sur le modèle transactionnel de Johannes Siegrist, il postule que la détresse psychologique naît d'une asymétrie chronique entre des exigences professionnelles élevées et une reconnaissance perçue comme insuffisante.

En consultation, cet outil permet d'objectiver rapidement la souffrance liée au travail avant qu'elle ne se fige. Il offre une grille de lecture robuste pour décomposer les sources de stress au travail et dépasser le simple ressenti subjectif. Le clinicien y trouvera une assise empirique précieuse pour explorer les signes du burn-out et différencier ce qui relève de l'environnement organisationnel de ce qui appartient aux schémas du patient.

L'intérêt majeur de cette version courte réside dans sa capacité à isoler la dimension du surinvestissement intrinsèque, qui agit comme un catalyseur des causes qui maintiennent le burn-out. Ce repérage standardisé oriente ainsi le diagnostic différentiel et la priorisation des axes psychothérapeutiques.

Exemple de résultat

Résultat fictif, calculé à partir d'un jeu de réponses d'exemple.

Score global

0.851/ 4

Questionnaire auto-rapporté pour l'évaluation du stress professionnel psychosocial issu du modèle de Johannes Siegrist. Il évalue trois dimensions : les efforts extrinsèques (contraintes et exigences imposées par l'organisation), les récompenses professionnelles (estime, perspectives de carrière/promotion, sécurité de l'emploi, salaire) et le surinvestissement (efforts intrinsèques, engagement excessif, difficulté à se détacher du travail). Utile pour repérer l'exposition chronique aux risques psychosociaux, documenter la souffrance au travail et préciser les tableaux cliniques d'épuisement professionnel, de burn-out ou de symptomatologie anxio-dépressive liée au travail chez les adultes en activité.

0.851

0.254

Cotation

Somme par sous-échelle + ratio effort-récompense, score global de 0.25 à 4, chaque item est coté sur une échelle en 4 points (de 1 à 4).

Surinvestissement × Déséquilibre effort-récompense (ratio DER)→ Risque faible

Surinvestissement ≥ 17

Surinvestissement < 17

Risque intermédiaire — surinvestissement seul

L'équilibre entre efforts et récompenses est préservé, mais l'engagement professionnel demeure excessif : difficulté à se détacher du travail, effort maintenu au-delà de ce que requiert la situation. Dans le modèle, cette contrainte est intrinsèque : elle découle du style d'adaptation et non des conditions de travail.

Risque le plus élevé — double contrainte

Les deux contraintes se cumulent : les récompenses ne compensent pas les efforts, et le surinvestissement empêche le désengagement. C'est l'association à laquelle le modèle de Siegrist attribue le risque pour la santé le plus important. Ce questionnaire est auto-rapporté et ne pose aucun diagnostic : ce résultat justifie un entretien clinique.

Risque faible

Les efforts et les récompenses sont équilibrés, sans engagement professionnel excessif. Il s'agit de la configuration associée par le modèle aux indicateurs de santé les plus favorables, et où la récupération après le travail demeure possible.

Déséquilibre effort-récompense (ratio DER) 0.851 · Surinvestissement 15

Risque intermédiaire — déséquilibre seul

Les efforts fournis dépassent les récompenses perçues (estime, perspectives, sécurité, salaire), sans surinvestissement personnel. Dans le modèle, cette contrainte est extrinsèque : elle émane de ce que procure la situation de travail en contrepartie des efforts consentis.

Déséquilibre effort-récompense (ratio DER) < 1

Déséquilibre effort-récompense (ratio DER) ≥ 1

L'intersection des deux axes constitue l'interprétation princeps du modèle : le déséquilibre effort-récompense et le surinvestissement sont deux sources distinctes de tension, et leur combinaison est la plus délétère. Les personnes présentant des scores élevés aux échelles du DER affichent des rapports de cotes significativement élevés d'altération de la santé dans 12 analyses sur 14.

Ratio DER > 1 : les efforts fournis dépassent les récompenses perçues (facteur de correction de 6/11 pour le nombre d'items). Surinvestissement ≥ 17 sur 24 : seuil optimal de Lehr et al. (2010) fondé sur l'indice de Youden.Siegrist et al. (2004)Voir l’étude ↗

Calcul du ratio DER

Efforts extrinsèques 13÷(Récompenses 28 × 0.545)=0.851

DER = somme des Efforts (6–24) ÷ [somme des Récompenses (11–44) × 6/11]. Le facteur 6/11 compense la différence du nombre d'items. Le surinvestissement (6–24) s'interprète séparément (seuil empirique > 16, Lehr 2010).

Efforts extrinsèques

13/ 24

Exigences et contraintes professionnelles : pression temporelle, charge de travail, interruptions, responsabilités.

items 1, 2, 3, 4, 5, 6

624

Récompenses

28/ 44

Récompenses perçues en contrepartie du travail : estime, perspectives de promotion, salaire et sécurité de l'emploi.

items 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17

1144

Surinvestissement (efforts intrinsèques)

15/ 24

Tendance au surinvestissement professionnel et difficulté à s'en détacher.

items 18, 19, 20, 21, 22, 23

6–16

Surinvestissement faible à modéré

17–24

Surinvestissement élevé

Inférieur au tertile supérieur (couverture complémentaire du seuil > 16).

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Assigner ce test à un patient

Ce que mesure le test

Le questionnaire ERIQ-23 opérationnalise le modèle de Siegrist en mesurant trois dimensions fondamentales de l'interaction entre le patient et son environnement professionnel.

Efforts extrinsèques : les exigences objectives pesant sur l'individu (charge mentale, pression temporelle, responsabilités et contraintes physiques).
Récompenses : la reconnaissance distribuée par l'organisation, incluant le soutien social, les perspectives d'évolution, la sécurité de l'emploi et la rémunération.
Surinvestissement : la tendance motivationnelle excessive à s'engager, reflétant un besoin de contrôle ou un trait de perfectionnisme qui entrave la déconnexion.

Ce test s'adresse aux adultes en activité professionnelle, particulièrement ceux présentant des plaintes somatiques inexpliquées, une fatigue chronique ou des troubles anxio-dépressifs suspects d'être en lien avec le travail.

Quand et pourquoi l'utiliser

L'utilisation de cet instrument s'intègre naturellement dans les évaluations psychologiques liées à la souffrance au travail, offrant une photographie précise de la balance transactionnelle du patient.

Évaluation initiale : objectiver le burn-out en cartographiant la source de l'épuisement pour déculpabiliser le patient face à la dégradation de son état.
Orientation thérapeutique : identifier la prédominance du surinvestissement pour cibler rapidement les interventions sur les stratégies d'adaptation ou le lâcher-prise.
Suivi longitudinal : mesurer l'évolution de la perception des contraintes et de la reconnaissance au fil des aménagements du poste ou de la psychothérapie.
Appui de réseau : fournir un support chiffré et argumenté pour les échanges pluridisciplinaires avec la médecine du travail.

L'obtention d'un score validé enrichit l'impression clinique en quantifiant l'asymétrie relationnelle et en situant le risque d'épuisement vis-à-vis d'un seuil critique éprouvé.

Bibliothèque clinique

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Une bibliothèque pensée avec et pour des cliniciens, prête à intégrer en séance et à prolonger entre les rendez-vous.

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Cotation automatique

Les questions

Les questions suivantes concernent votre travail. Indiquez, pour chaque affirmation, dans quelle mesure vous êtes d'accord ou non, en choisissant la réponse qui correspond le mieux à votre situation actuelle. Merci de répondre à toutes les questions.
1. Je suis constamment pressé(e) par le temps à cause d'une forte charge de travail.
Évalue la pression temporelle perçue et son lien direct avec la charge de travail.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
2. Je suis fréquemment interrompu(e) et dérangé(e) dans mon travail.
Explore la fragmentation de la concentration due aux perturbations extérieures.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
3. J'ai beaucoup de responsabilités à mon travail.
Mesure le poids perçu des responsabilités assumées par le patient.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
4. Je suis souvent contraint(e) à faire des heures supplémentaires.
Jauge la contrainte pesant sur le temps personnel via les heures supplémentaires.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
5. Mon travail exige des efforts physiques.
Quantifie la dimension d'effort physique exigée par le poste.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
6. Au cours des dernières années, mon travail est devenu de plus en plus exigeant.
Capte le sentiment d'une intensification des contraintes professionnelles dans le temps.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
7. Je reçois le respect que je mérite de mes supérieurs.
Évalue le niveau de reconnaissance interpersonnelle perçu de la part de la hiérarchie.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
8. Je reçois le respect que je mérite de mes collègues.
Mesure la reconnaissance et le respect ressentis au sein du collectif de pairs.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
9. Au travail, je bénéficie d'un soutien satisfaisant dans les situations difficiles.
Jauge la qualité du soutien social professionnel disponible face aux obstacles.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
10. On me traite injustement à mon travail.
Explore le sentiment d'injustice ou d'iniquité subi dans le cadre professionnel.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
11. Je suis en train de vivre ou je m'attends à vivre un changement indésirable dans ma situation de travail.
Évalue l'insécurité perçue face à d'éventuelles dégradations des conditions d'emploi.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
12. Mes perspectives de promotion sont faibles.
Mesure le déficit perçu d'opportunités d'évolution professionnelle.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
13. Ma sécurité d'emploi est menacée.
Explore le sentiment de précarité et la peur de perdre son emploi.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
14. Ma position professionnelle actuelle correspond bien à ma formation.
Jauge l'adéquation perçue entre le niveau de qualification et le poste occupé.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
15. Vu tous mes efforts, je reçois le respect et l'estime que je mérite à mon travail.
Évalue le bilan personnel que fait le patient entre son investissement et la reconnaissance globale obtenue.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
16. Vu tous mes efforts, mes perspectives de promotion sont satisfaisantes.
Mesure le degré de satisfaction quant aux perspectives d'évolution au regard des efforts fournis.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
17. Vu tous mes efforts, mon salaire est satisfaisant.
Explore le sentiment de justice distributive concernant la rémunération face à l'engagement.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
18. Au travail, il m'arrive fréquemment d'être pressé(e) par le temps.
Évalue la propension à percevoir une urgence temporelle de manière chronique.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
19. Je commence à penser à des problèmes au travail dès que je me lève le matin.
Capte l'anticipation anxieuse et la rumination liée au travail dès le début de la journée.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
20. Quand je rentre à la maison, j'arrive facilement à me décontracter et à oublier tout ce qui concerne mon travail.
Mesure la capacité de déconnexion psychologique et de récupération une fois le travail terminé.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
21. Mes proches disent que je me sacrifie trop pour mon travail.
Jauge l'impact du surinvestissement professionnel tel qu'il est perçu par l'entourage socio-affectif.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
22. Le travail me trotte encore dans la tête quand je vais au lit.
Explore les ruminations nocturnes et l'impossibilité de mettre le travail à distance au coucher.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord
23. Quand je remets à plus tard quelque chose que je devrais faire le jour même, j'ai du mal à dormir le soir.
Évalue l'impact de la procrastination ou des tâches inachevées sur la qualité de l'endormissement.
- Pas du tout d'accord
- Pas d'accord
- D'accord
- Tout à fait d'accord

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