Une messagerie sécurisée, dans le cadre que vous fixez
Chaque patient a son fil de discussion, à l'abri dans son espace personnel. Vous écrivez à une personne ou à plusieurs à la fois, et c'est vous qui décidez qui peut vous répondre.
Marie Dupont
SécuriséJe vous ai ajouté l'exercice sur les pensées automatiques.
18:02 · Vu
Merci, je l'ai commencé hier soir.
08:41
Écrire un message…
À : 14 patients
Le cabinet sera fermé du 23 au 27 décembre. Je vous souhaite de belles fêtes.
Messages des patients
AutorisésRéglable dossier par dossier
Un fil par patient, rangé avec son dossier.
Tous vos échanges au même endroit, du plus récent au plus ancien. Les messages non lus ressortent d'un coup d'œil, et chaque conversation garde tout son historique.
Messagerie
Message groupéMarie Dupont
Afficher les messages précédents
Bonjour Marie, je vous ai ajouté l'exercice sur les pensées automatiques pour cette semaine.
lun. 14 sept. · 18:02 · Vu
Merci, je l'ai commencé hier soir. La deuxième question m'a beaucoup fait réfléchir.
mar. 15 sept. · 08:41
Très bien, nous en reparlerons jeudi.
mar. 15 sept. · 12:15 · Vu
« Vu » s’affiche sous vos messages quand le patient les a lus. Le tableau de bord signale aussi les conversations en attente de réponse.
Vos patients vous écrivent depuis leur espace en ligne.
Dans son espace personnel, le patient retrouve ses échanges avec vous depuis n'importe quel navigateur. Rien à installer, et ses messages non lus l'attendent dès l'accueil.
Mes messages
Avec votre praticien
Bonjour Marie, je vous ai ajouté l'exercice sur les pensées automatiques pour cette semaine.
lun. 14 sept. · 18:02
Merci, je l'ai commencé hier soir.
mar. 15 sept. · 08:41 · Vu
Écrire un message
À
Camille Roussel
Est-ce que je peux vous apporter mon carnet de notes à la prochaine séance ?
Votre praticien le retrouvera dans votre conversation.
Un patient suivi par plusieurs praticiens a un fil séparé avec chacun. La messagerie se consulte depuis l’espace patient en ligne, sur ordinateur comme sur téléphone.
Le patient est prévenu, l’échange reste protégé.
Vos conversations restent à l’abri dans l’espace sécurisé du patient. Quand vous lui écrivez, un e-mail l’invite simplement à venir lire votre message, et chaque nouveau message de sa part vous est signalé dans SessionFuel.
E-mail reçu par le patient
Un message de votre praticien
Bonjour,
Camille Roussel vous a écrit un message.
Lisez-le dans votre espace patient.
Messagerie
Ouvrir3 messages patients non lus
Lucas Martin
Est-ce qu'on peut revoir les exercices…
Marie Dupont
Merci, je l'ai commencé hier soir.
Lucas Martin vous a envoyé un message.
De votre côté, chaque message d’un patient vous est signalé dans SessionFuel : vous ne passez à côté de rien.
Vous gardez la main sur les modalités.
C'est vous qui fixez les règles de l'échange : pour tous vos patients à la fois, puis au cas par cas quand un accompagnement le demande. Le patient garde toujours l'accès à l'historique de vos échanges.
Pour tous vos patients
Messages des patients
AutorisésVous décidez si vos patients peuvent vous écrire depuis leur espace.
Au cas par cas
Lucas Martin
Messages désactivésPour un patient en particulier, vous ouvrez ou fermez la possibilité de vous écrire, selon ce que demande l’accompagnement.
Ce que voit le patient
Mes messages
Il continue de lire vos messages et tout l’historique de la conversation. Simplement, il ne peut plus en envoyer.
Une information pour plusieurs patients, envoyée une fois.
Pour annoncer une fermeture ou un changement d'adresse, sélectionnez les patients concernés et écrivez une seule fois. Chacun reçoit le message dans sa propre conversation, sans voir les autres destinataires.
Envoyer un message à plusieurs patients
Le même message part dans la conversation de chaque patient sélectionné.
Destinataires
Tout désélectionner✓Marie Dupont
✓Lucas Martin
✓Thomas Leroy
Léa Bernard
✓Sarah Mercier
Bonjour, le cabinet sera fermé du 19 au 30 octobre inclus. Pour toute question sur vos prochaines séances, répondez simplement à ce message.
Envoyer (12)Message envoyé à 12 patients.
Un document à transmettre ? Partagez-le dans le dossier du patient : il le retrouve dans son espace, et il est prévenu.
Questions fréquentes
Où le patient lit-il mes messages ?
Dans son espace patient, depuis n'importe quel navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone. Un e-mail le prévient quand un message l'attend.
Puis-je empêcher un patient de m'écrire ?
Oui. Vous décidez si vos patients peuvent vous écrire, pour tous à la fois ou patient par patient. Celui qui ne peut plus écrire garde l'accès à vos messages et à tout l'historique.
Peut-on écrire à plusieurs patients à la fois ?
Oui. Une fermeture du cabinet, un changement d'adresse : vous rédigez le message une fois, et chacun le reçoit dans sa propre conversation, sans voir les autres destinataires.
Peut-on joindre des fichiers ?
Pour transmettre un document, vous le partagez dans le dossier du patient : il le retrouve dans son espace et il en est prévenu. La messagerie reste dédiée aux échanges écrits.
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