La prise de rendez-vous, réglée une fois pour toutes
Vos patients réservent en ligne dans vos créneaux réellement libres, selon le lieu et le motif de rendez-vous qui leur conviennent. Confirmations et rappels partent seuls, absences et remplacements se gèrent en quelques clics, et votre Google Agenda reste synchronisé.
Semaine du 7 septembre
09:00 · Séance
Cabinet
14:00 · Séance
Visio
Absence · formation
⇄ Remplaçant : Paul Martin
11:00 · Séance
Cabinet
15:00 · Séance
Visio
Synchronisé avec Google Agenda
Rappel envoyé · J-2Un seul agenda, et il est à jour.
Vos séances, vos absences et vos événements Google personnels sont réunis sur un même écran. Quand deux choses se chevauchent, vous le voyez tout de suite.
10:00-11:00 · Cabinet Croix-Rousse
Remplacement · Paul Martin
11:30-12:30 · Visio · réservé en ligne
Importé de Google Agenda
Formation TCC · 14:00-18:00
Créer, c’est cliquer. Un clic sur une case vide suffit à créer le rendez-vous. Quatre vues au choix, du jour à la semaine, et une ligne « maintenant » pour savoir où vous en êtes.
Vos absences se posent aussi vite qu’elles arrivent. Une formation qui revient toutes les deux semaines, des vacances, un remplacement : quelques clics suffisent. Et si un rendez-vous occupe déjà la plage, l’agenda vous le signale avant d’enregistrer.
L'agenda se remplit pendant que vous êtes en séance.
Sur votre page publique, chacun choisit sa consultation, le lieu qui lui convient et un créneau réellement libre, calculé à partir de vos horaires et de vos rendez-vous existants. Pas d'appel à rendre, rien à confirmer de votre côté.
Choisissez une consultation
Première consultation
« Premier rendez-vous pour faire connaissance et définir les objectifs » · 60 min
Consultation adulte
« Suivi individuel adulte, TCC et ACT. » · 50 min
Pour ce motif de rendez-vous, les nouvelles demandes passent par la liste d’attente : laissez vos coordonnées, vous serez recontacté dès qu’une place se libère.
Rejoindre la liste d’attenteChoisissez un lieu
Chaque motif de rendez-vous peut être fermé aux nouveaux patients. Les nouvelles demandes rejoignent alors votre liste d’attente, et vos patients déjà suivis continuent de réserver en ligne.
Choisissez un créneau
Première consultation · Téléconsultation · 60 min Modifier
JEU. 10 SEPT.
VEN. 11 SEPT.
LUN. 14 SEPT.
Pendant que le patient confirme ses coordonnées, le créneau lui est réservé. Deux personnes ne peuvent jamais réserver la même place.
Plusieurs lieux, plusieurs motifs de rendez-vous, un seul agenda.
Cabinet, second cabinet, téléconsultation : chaque motif de rendez-vous se tient là où vous le décidez, avec sa durée et, si besoin, un tarif propre à chaque lieu. Vos patients ne voient que ce qui correspond à leur choix.
Une absence peut aussi ne concerner que certains motifs de rendez-vous ou certains lieux : le reste de votre agenda reste ouvert à la réservation.
Votre Google Agenda, toujours synchronisé.
La synchronisation fonctionne dans les deux sens : vos événements personnels bloquent vos disponibilités, et vos séances apparaissent dans votre Google Agenda. Vous consultez votre journée où vous voulez, sans rien ressaisir.
Dans SessionFuel
Marie Dupont
10:00-11:00 · Consultation adulte
Dans votre Google Agenda
Séance avec Marie D.
10:00-11:00
Un rendez-vous chez le dentiste ajouté dans Google ? Le créneau n’est plus proposé à la réservation. Et quand deux rendez-vous se chevauchent, le conflit vous est signalé.
Réunion parents d’élèves · jeu. 10 sept., 14:00-15:00
Chevauche une séance planifiée
Un événement personnel tombe sur une séance ? Le conflit vous est signalé aussitôt.
Confirmation et rappels envoyés automatiquement à vos patients.
Dès la réservation, le patient reçoit sa confirmation et ajoute le rendez-vous à son agenda en un clic. Les rappels partent ensuite d'eux-mêmes, une semaine avant, deux jours avant et le jour même. Moins d'oublis, sans jouer les secrétaires.
Objet : Confirmation de votre rendez-vous
« Bonjour, nous vous confirmons votre rendez-vous le jeudi 10 septembre à 14:00 avec votre praticien. Tous les détails (adresse, accès, visio) : [lien] »
📎 Ajouter à mon agenda
Rendez-vous avec Camille R.
14:00-15:00 · Cabinet Croix-Rousse, 12 rue des Tables Claudiennes, 69001 Lyon
🔔 Rappel 1 h avant
✉️ Rappel de votre rendez-vous la semaine prochaine
✉️ Votre rendez-vous dans 2 jours
✉️ Rendez-vous aujourd'hui à 14:00
Des rappels envoyés automatiquement, sans le moindre geste de votre part. Moins de rendez-vous oubliés, moins de créneaux perdus.
Annuler une journée sans y passer la matinée.
Un imprévu ? Annulez la journée en un geste : chaque patient reçoit votre message d'excuse et, si votre page est publiée, un lien pour reprendre rendez-vous. Pour une absence plus longue, fermez vos créneaux ou confiez vos patients à un remplaçant.
Annuler tous les rendez-vous du jeudi 10 septembre ?
Les 4 séances à venir seront annulées et chaque patient recevra l’e-mail d’annulation avec votre message.
Je suis souffrant, je dois annuler toutes mes consultations de la journée. Toutes mes excuses.
✓ Inclure le lien de re-réservation en ligne
Annuler la journée✓ 4 séances annulées, les patients sont prévenus.
Vos patients reçoivent une vraie excuse et, si votre page est publiée, un vrai lien pour re-réserver, pas un silence radio. La relation est préservée, votre journée aussi.
Déclarer une absence
Fermeture
Les créneaux concernés ne sont plus proposés à la réservation.
Remplacement
Les créneaux restent réservables : ils sont assurés par un remplaçant.
Nom du remplaçant
Paul Martin
Période
Du 19 au 30 octobre
Périmètre
Certains lieux et motifs de rendez-vous
À la réservation, ses créneaux portent une pastille : « Les créneaux marqués ⇄ sont assurés par Paul Martin (remplaçant). »
Pour les séances déjà prises, vous choisissez au cas par cas : les maintenir, prévenir le patient du remplacement ou annuler en le prévenant.
Plus de place pour de nouveaux patients ? La demande attend son tour.
Quand la réservation est fermée aux nouvelles demandes, chacune entre dans une file datée que vous pilotez : vous invitez qui vous voulez, dès qu'une place se libère.
L'inscription
Le visiteur laisse ses coordonnées sur votre page : « vous recevrez un e-mail dès que le praticien vous ouvrira la prise de rendez-vous ». Si votre questionnaire d’accueil est configuré, il est rempli dès cette étape : vous connaissez la demande avant même de proposer une place.
La notification
Vous êtes prévenu par e-mail dès qu’une nouvelle demande arrive, et vous la retrouvez dans votre liste d’attente.
L'invitation
La liste est triée par ancienneté (« en attente depuis 3 semaines »). Vous invitez : la personne reçoit un e-mail avec un lien qui ouvre la réservation sur votre page.
La place est prise
Chaque demande garde son statut, d’« En attente » à « A réservé ». Vous savez toujours qui attend, depuis quand, et qui a déjà été invité. Une place qui se libère trouve preneur sans un coup de fil.
Questions fréquentes
Puis-je garder Google Agenda ?
Oui. La synchronisation fonctionne dans les deux sens : vos événements personnels bloquent vos créneaux, et vos séances apparaissent dans votre Google Agenda.
Le patient réserve-t-il vraiment tout seul ?
Oui. Sur votre page publique, il choisit sa consultation, le lieu qui lui convient et un créneau réellement libre, calculé à partir de vos horaires et de vos rendez-vous existants.
Puis-je proposer plusieurs lieux et plusieurs motifs de rendez-vous ?
Oui. Cabinet, second cabinet, téléconsultation : chaque motif de rendez-vous se tient dans les lieux que vous choisissez, avec sa durée et, si besoin, un tarif différent selon le lieu. Le patient ne voit que ce qui correspond à son choix.
Et les doubles réservations ?
Elles sont impossibles : deux personnes ne peuvent jamais réserver la même place, et un créneau pris disparaît aussitôt des disponibilités. Quand vous n'avez plus de disponibilités pour de nouveaux patients, leurs demandes rejoignent votre liste d'attente.
Et si je dois annuler une journée ?
Un geste suffit : chaque patient reçoit votre message d'excuse et, si votre page est publiée, un lien pour reprendre rendez-vous. Pour une absence plus longue, vous fermez vos créneaux ou vous déclarez un remplacement, et les créneaux assurés par votre remplaçant sont signalés à la réservation.
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