Copenhagen Psychosocial Questionnaire — version française

Le Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) est un outil de référence, validé internationalement, pour l'évaluation des RPS.

Questions: 46
Durée: 15 min
Titre original: Copenhagen Psychosocial Questionnaire — version française (v2)
Adaptation: Copenhagen Psychosocial Questionnaire — version française
Auteurs: Kristensen, T.S., Hannerz, H., Høgh, A. & Borg, V. (version originale) ; Dupret, É., Bocéréan, C., Teherani, M. & Feltrin, M. (adaptation et validation françaises)
Création: 2005 / 2012

Le Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) est un outil de référence, validé internationalement, pour l'évaluation des RPS. Contrairement aux modèles antérieurs souvent limités à deux ou trois dimensions, le COPSOQ embrasse une vision globale et nuancée de l'environnement professionnel. Il permet au clinicien de cartographier avec précision le vécu du patient au travail, allant de la charge cognitive ressentie à la qualité du soutien social et managérial.

En consultation, l'utilisation de la version française validée offre une base de dialogue structurée pour aborder de manière dépassionnée les causes de stress au travail. En répétant la mesure, le praticien peut suivre l'évolution de la situation clinique, qu'il s'agisse de documenter une dégradation liée à des risques psychosociaux avérés ou d'évaluer l'impact d'aménagements mis en place. Sa robustesse psychométrique en fait un allié précieux pour objectiver et accompagner les souffrances d'origine professionnelle.

Exemple de résultat

Résultat fictif, calculé à partir d'un jeu de réponses d'exemple.

Le COPSOQ est un auto-questionnaire d'évaluation des facteurs de risques psychosociaux (RPS) au travail, développé au Danemark et validé en français par Dupret, Bocéréan, Teherani and Feltrin (2012). La version française validée comprend 46 items regroupés en 24 échelles couvrant 6 domaines : exigences quantitatives, autonomie, organisation et leadership, relations horizontales, vécu au travail, santé et bien-être. Cet outil est utilisé en santé au travail pour objectiver les facteurs de souffrance au travail et de bien-être, dépister l'épuisement professionnel et guider les interventions collectives et individuelles.

Profil psychosocial au travail

Contraintes (élevé = défavorable)

Charge de travail

0100

12.5

Exigences quantitatives au travail : volume de la charge de travail et pression temporelle.

Rythme de travail

0100

62.5

Évalue l'intensité et la rapidité requises dans le travail (rythme de travail).

Exigences cognitives

0100

Évalue le niveau de concentration, de rétention mnésique et de prise de décision requis par le travail.

Exigences émotionnelles

0100

12.5

Implication émotionnelle requise par le travail, en particulier auprès d'autrui.

Conflit de rôle

0100

Évalue les exigences contradictoires ou les tâches jugées illégitimes confiées au salarié.

Conflit famille / travail

0100

Conflit travail-famille (domaine : interface travail-individu).

Stress

0100

37.5

Tension et irritabilité ressenties au cours des dernières semaines.

Épuisement / Burnout

0100

87.5

Fatigue et épuisement physiques et émotionnels liés au travail.

Insécurité de l'emploi

0100

Peur de la perte d'emploi ou instabilité perçue de sa situation professionnelle.

Ressources (faible = déficit)

Latitude décisionnelle

0100

37.5

Influence du salarié sur l'organisation et le contenu de son travail.

Possibilités de développement

0100

87.5

Évalue les opportunités d'apprentissage et de développement des compétences.

Prévisibilité

0100

37.5

Évalue la mesure dans laquelle les salariés sont informés à l'avance des changements ou des attentes les concernant.

Reconnaissance

0100

87.5

Reconnaissance et appréciation reçues de la part des supérieurs hiérarchiques et des collègues.

Équité

0100

12.5

Clarté du rôle

0100

62.5

Compréhension claire des objectifs, des attentes et des responsabilités inhérents à son rôle.

Qualité du leadership du supérieur hiérarchique

0100

37.5

Évalue la qualité du leadership (hiérarchisation des priorités, planification, considération).

Soutien social du supérieur hiérarchique

0100

87.5

Évalue le soutien social (instrumental et émotionnel) apporté par l'encadrement.

Confiance entre les salariés et la direction

0100

12.5

Confiance entre collègues

0100

62.5

Confiance et coopération entre collègues.

Soutien social des collègues

0100

Évalue le soutien social (instrumental et émotionnel) apporté par les pairs et les collègues.

Sens du travail

0100

37.5

Évalue le sens et l'utilité perçus du travail accompli.

Engagement organisationnel

0100

87.5

Engagement au travail (ajouté dans le COPSOQ III).

Satisfaction au travail

0100

33.325

Satisfaction au travail (domaine : interface travail-individu / niveau individuel).

Santé perçue

0100

Santé auto-évaluée (dimension au niveau individuel).

Chaque échelle correspond à la moyenne de ses items convertie sur une échelle de 0–100 (× 25), les items inversés étant recodés — toutes les échelles s'interprètent donc dans le même sens au sein de leur domaine. Convention : une contrainte ≥ 60 indique un risque ; une ressource ≤ 40 indique un déficit. Aucun score global.

COPSOQ

Équité

12.5/ 100

items 11, 12

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

12.5

M = 59.2 ± 17.7

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

12.5

M = 61.8 ± 18.3

généralemixte · population générale · échantillon de validation de la version française (v2, 2010) · salariés (grande entreprise de l'industrie aérospatiale, 10 sites ; 23 % de femmes) · France · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)

0100

12.5

M = 64 ± 20

Stress

37.5/ 100

Tension et irritabilité ressenties au cours des dernières semaines.

items 32, 33

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

37.5

M = 26.7 ± 17.7

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

37.5

M = 43.9 ± 22.3

0100

37.5

M = 39 ± 19

Engagement organisationnel

87.5/ 100

Engagement au travail (ajouté dans le COPSOQ III).

items 44, 45

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

87.5

M = 60.9 ± 20.4

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

87.5

M = 69.5 ± 16.4

0100

87.5

M = 65 ± 19

Épuisement / Burnout

87.5/ 100

Fatigue et épuisement physiques et émotionnels liés au travail.

items 34, 35

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

87.5

M = 34.1 ± 18.2

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

87.5

M = 32.9 ± 22.5

0100

87.5

M = 38 ± 21

Insécurité de l'emploi

50/ 100

Peur de la perte d'emploi ou instabilité perçue de sa situation professionnelle.

items 40, 41

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

M = 23.7 ± 20.8

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

M = 43.9 ± 26.1

Clarté du rôle

62.5/ 100

Compréhension claire des objectifs, des attentes et des responsabilités inhérents à son rôle.

items 13, 14

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

62.5

M = 73.5 ± 16.4

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

62.5

M = 60.2 ± 14.7

0100

62.5

M = 71 ± 17

Satisfaction au travail

33.325/ 100

Satisfaction au travail (domaine : interface travail-individu / niveau individuel).

items 46

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

33.325

M = 65.3 ± 18.2

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

33.325

M = 62.5 ± 16

0100

33.325

M = 64 ± 19

Sens du travail

37.5/ 100

Évalue le sens et l'utilité perçus du travail accompli.

items 42, 43

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

37.5

M = 73.8 ± 15.8

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

37.5

M = 75.9 ± 17.7

0100

37.5

M = 71 ± 18

Conflit de rôle

50/ 100

Évalue les exigences contradictoires ou les tâches jugées illégitimes confiées au salarié.

items 15, 16

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

M = 42 ± 16.6

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

M = 44.2 ± 19

Prévisibilité

37.5/ 100

Évalue la mesure dans laquelle les salariés sont informés à l'avance des changements ou des attentes les concernant.

items 7, 8

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

37.5

M = 57.7 ± 20.9

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

37.5

M = 58.6 ± 19.5

0100

37.5

M = 54 ± 20

Santé perçue

0/ 100

Santé auto-évaluée (dimension au niveau individuel).

items 31

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

M = 66 ± 20.9

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

M = 58.3 ± 22.8

Charge de travail

12.5/ 100

Exigences quantitatives au travail : volume de la charge de travail et pression temporelle.

items 1, 2

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

12.5

M = 40.2 ± 20.5

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

12.5

M = 36.3 ± 18.2

0100

12.5

M = 46 ± 21

Possibilités de développement

87.5/ 100

Évalue les opportunités d'apprentissage et de développement des compétences.

items 29, 30

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

87.5

M = 65.9 ± 17.6

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

87.5

M = 68.7 ± 17

0100

87.5

M = 64 ± 19

Reconnaissance

87.5/ 100

Reconnaissance et appréciation reçues de la part des supérieurs hiérarchiques et des collègues.

items 9, 10

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

87.5

M = 66.2 ± 19.9

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

87.5

M = 66.9 ± 19.2

0100

87.5

M = 64 ± 20

Rythme de travail

62.5/ 100

Évalue l'intensité et la rapidité requises dans le travail (rythme de travail).

items 3, 4

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

62.5

M = 59.5 ± 19.1

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

62.5

M = 63.1 ± 19.2

0100

62.5

M = 65 ± 19

Latitude décisionnelle

37.5/ 100

Influence du salarié sur l'organisation et le contenu de son travail.

items 27, 28

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

37.5

M = 49.8 ± 21.2

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

37.5

M = 47.2 ± 19

0100

37.5

M = 52 ± 19

Soutien social des collègues

50/ 100

Évalue le soutien social (instrumental et émotionnel) apporté par les pairs et les collègues.

items 25, 26

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

M = 57.3 ± 19.7

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

M = 59.6 ± 21.9

0100

M = 61 ± 20

Soutien social du supérieur hiérarchique

87.5/ 100

Évalue le soutien social (instrumental et émotionnel) apporté par l'encadrement.

items 19, 20

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

87.5

M = 61.6 ± 22.4

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

87.5

M = 68.4 ± 19.2

0100

87.5

M = 64 ± 23

Qualité du leadership du supérieur hiérarchique

37.5/ 100

Évalue la qualité du leadership (hiérarchisation des priorités, planification, considération).

items 17, 18

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

37.5

M = 55.3 ± 21.1

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

37.5

M = 64.6 ± 21.5

0100

37.5

M = 61 ± 21

Confiance entre collègues

62.5/ 100

Confiance et coopération entre collègues.

items 23, 24

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

62.5

M = 68.6 ± 16.9

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

62.5

M = 69 ± 16.6

0100

62.5

M = 69 ± 17

Confiance entre les salariés et la direction

12.5/ 100

items 21, 22

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

12.5

M = 67 ± 17.7

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

12.5

M = 62.8 ± 18.2

0100

12.5

M = 66 ± 21

Exigences cognitives

50/ 100

Évalue le niveau de concentration, de rétention mnésique et de prise de décision requis par le travail.

items 5, 6

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

M = 63.9 ± 18.7

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

M = 57 ± 18.4

Conflit famille / travail

50/ 100

Conflit travail-famille (domaine : interface travail-individu).

items 38, 39

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

M = 33.5 ± 24.3

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

M = 40 ± 26.7

0100

M = 42 ± 29

Exigences émotionnelles

12.5/ 100

Implication émotionnelle requise par le travail, en particulier auprès d'autrui.

items 36, 37

généralemixte · population générale · échantillon de référence danois issu du COPSOQ II original · salariés · Danemark · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)

0100

12.5

M = 40.7 ± 24.3

généralemixte · population générale · salariés portugais (étude de validation de la version longue) · salariés · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)

0100

12.5

M = 54.9 ± 20.8

0100

12.5

M = 37 ± 20

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Ce que mesure le test

Le COPSOQ mesure un large éventail de facteurs psychosociaux à travers 46 items répartis en multiples sous-échelles, modélisant à la fois les contraintes (exigences) et les ressources (protections) de l'environnement de travail. Ces dimensions cliniques recouvrent :

Les exigences du travail : charge quantitative, rythme imposé, et contraintes cognitives ou émotionnelles liées au poste.
L'organisation et le développement : la marge de manœuvre décisionnelle et les possibilités d'épanouissement des compétences.
Les relations sociales et le leadership : la clarté des rôles, la qualité perçue du management, l'équité, ainsi que le soutien des pairs et de la hiérarchie.
Les interfaces travail-vie privée : les éventuels conflits de rôles et l'interférence du travail avec la sphère familiale.
Les conséquences sur la santé : l'évaluation globale du stress, de la santé générale et de l'insécurité professionnelle pour mieux comprendre le burn-out.

Ce test s'adresse aux adultes en activité ou en arrêt récent pour lesquels l'environnement de travail est identifié comme un facteur central d'investigation clinique.

Quand et pourquoi l'utiliser

L'utilisation du COPSOQ est particulièrement pertinente lorsqu'un clinicien cherche à objectiver les composantes du mal-être professionnel de manière détaillée pour sortir des impressions générales.

Évaluation initiale d'un épuisement : pour objectiver les signes de l'épuisement professionnel en cartographiant distinctement les facteurs de tension.
Repérage des cercles vicieux : pour comprendre un désengagement profond ou explorer la dynamique d'un burn-out qui s'auto-entretient.
Analyse des ressources sociales : pour évaluer les dynamiques interpersonnelles comme le manque de soutien, la perte de confiance ou les injonctions paradoxales.
Suivi longitudinal : pour documenter objectivement l'amélioration ou la dégradation des conditions psychosociales au fil de la prise en charge.

Le recueil d'un score standardisé permet de dépasser la plainte globale pour identifier les leviers précis sur lesquels agir, offrant une mesure fiable par rapport à l'efficacité des stratégies d'adaptation que le patient déploie au fil du temps.

Bibliothèque clinique

+750 outils cliniques

Une bibliothèque pensée avec et pour des cliniciens, prête à intégrer en séance et à prolonger entre les rendez-vous.

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Plusieurs types de ressources

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Exercices interactifs

À faire et à remplir

Programmes interactifs

Un parcours structuré

Audios

Méditations et relaxation

Tests psychométriques

Cotation automatique

Les questions

Ce questionnaire porte sur votre travail actuel et sur la façon dont vous le vivez. Pour chaque question, cochez la réponse qui correspond le mieux à votre situation. Il n'y a pas de bonne ou mauvaise réponse : seule votre appréciation personnelle compte. Répondez à toutes les questions le plus spontanément possible.
1. Prends-tu du retard dans ton travail ?
Cet item évalue la charge de travail ressentie et la difficulté à respecter les délais impartis au quotidien.
- Toujours
- Souvent
- Parfois
- Rarement
- Presque jamais/Jamais
2. Disposes-tu d'un temps suffisant pour accomplir tes tâches professionnelles ?
Cette question interroge l'adéquation perçue entre le volume de tâches et le temps chronologique alloué pour les réaliser.
- Toujours
- Souvent
- Parfois
- Rarement
- Presque jamais/Jamais
3. Travailles-tu à une cadence élevée tout au long de la journée ?
Le praticien évalue ici l'intensité continue de l'effort et la vitesse d'exécution exigées par le poste.
- Toujours
- Souvent
- Parfois
- Rarement
- Presque jamais/Jamais
4. Est-il nécessaire de maintenir un rythme soutenu au travail ?
Il s'agit de repérer la pression temporelle constante pesant sur l'organisation individuelle du travail.
- Toujours
- Souvent
- Parfois
- Rarement
- Presque jamais/Jamais
5. Durant ton travail, dois-tu avoir l'œil sur beaucoup de choses ?
Cet item mesure la charge mentale liée à la vigilance, à la supervision simultanée et à l'attention divisée.
- Toujours
- Souvent
- Parfois
- Rarement
- Presque jamais/Jamais
6. Ton travail exige-t-il que tu te souviennes de beaucoup de choses ?
Cette question explore les sollicitations de la mémoire de travail nécessaires dans l'exercice habituel des fonctions.
- Toujours
- Souvent
- Parfois
- Rarement
- Presque jamais/Jamais
7. Au travail, es-tu informé(e) suffisamment à l'avance au sujet par exemple de décisions importantes, de changements ou de projets futurs ?
Le clinicien évalue le degré d'autonomie et le pouvoir décisionnel effectif de l'individu sur l'organisation de ses tâches.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
8. Reçois-tu toutes les informations dont tu as besoin pour bien faire ton travail ?
Cet item sonde la latitude accordée à l'employé pour structurer ses collaborations professionnelles.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
9. Ton travail est-il reconnu et apprécié par le management ?
Il s'agit d'identifier si l'environnement professionnel est perçu comme intellectuellement stimulant et formateur.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
10. Es-tu traité(e) équitablement au travail ?
Cette question vérifie l'adéquation entre les exigences du poste occupé et les qualifications réelles de l'individu.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
11. Les conflits sont-ils résolus de manière équitable ?
Le praticien interroge la qualité et la temporalité de la communication institutionnelle concernant les évolutions de l'organisation.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
12. Le travail est-il réparti équitablement ?
Cet item évalue l'accès aux ressources informatives et fonctionnelles strictement nécessaires à l'accomplissement des missions.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
13. Ton travail a-t-il des objectifs clairs ?
Il s'agit de mesurer le niveau de valorisation hiérarchique perçu par le travailleur pour ses efforts quotidiens.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
14. Sais-tu exactement ce que l'on attend de toi au travail ?
Cette question sonde le sentiment de justice organisationnelle et la perception du respect interpersonnel.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
15. Au travail, es-tu soumis(e) à des demandes contradictoires ?
L'item évalue la qualité des processus de régulation sociale et de modération lors des tensions internes à l'entreprise.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
16. Dois-tu parfois faire des choses qui auraient dû être faites autrement ?
Le clinicien explore le ressenti face à la distribution de la charge globale de travail au sein de l'équipe.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
17. Dans quelle mesure dirais-tu que ton supérieur(e) hiérarchique accorde une grande priorité à la satisfaction au travail ?
Cette question vérifie l'intelligibilité et la transparence des buts professionnels directement assignés au patient.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
18. Dans quelle mesure dirais-tu que ton supérieur(e) hiérarchique est compétent(e) dans la planification du travail ?
Il s'agit de repérer d'éventuelles zones de flou génératrices d'anxiété dans la définition du rôle professionnel.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
19. À quelle fréquence ton supérieur(e) hiérarchique est-il(elle) disposé(e) à t'écouter au sujet de tes problèmes au travail ?
L'item identifie les injonctions paradoxales, qui constituent de puissants facteurs de tension psychologique.
- Toujours
- Souvent
- Parfois
- Rarement
- Presque jamais/Jamais
20. À quelle fréquence reçois-tu de l'aide et du soutien de ton supérieur(e) hiérarchique ?
Cette question explore les conflits de valeurs, la qualité empêchée et la souffrance éthique au travail.
- Toujours
- Souvent
- Parfois
- Rarement
- Presque jamais/Jamais
21. Le management fait-il confiance aux salariés quant à leur capacité à bien faire leur travail ?
Le praticien évalue l'implication apparente de la hiérarchie dans le maintien de la satisfaction de ses équipes.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
22. Peux-tu faire confiance aux informations venant du management ?
Cet item sonde la perception de l'efficacité organisationnelle et méthodologique du management direct.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
23. Y a-t-il une bonne coopération entre les collègues au travail ?
Il s'agit de mesurer la disponibilité managériale réelle pour l'écoute active des difficultés professionnelles.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
24. Dans l'ensemble, les salariés se font-ils confiance entre eux ?
Cette question évalue l'effectivité du soutien instrumental et des conseils opérationnels apportés par la hiérarchie.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
25. À quelle fréquence reçois-tu de l'aide et du soutien de tes collègues ?
L'item apprécie la culture de responsabilisation et le climat de confiance vertical instauré par l'organisation.
- Toujours
- Souvent
- Parfois
- Rarement
- Presque jamais/Jamais
26. À quelle fréquence tes collègues se montrent-ils à l'écoute de tes problèmes au travail ?
Le clinicien interroge la crédibilité perçue et la transparence de la communication institutionnelle descendante.
- Toujours
- Souvent
- Parfois
- Rarement
- Presque jamais/Jamais
27. As-tu une grande marge de manœuvre dans ton travail ?
Cette question mesure la cohésion globale, l'entente et la sécurité psychologique existant au sein des collectifs de travail.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
28. Peux-tu intervenir sur la quantité de travail qui t'est attribuée ?
Il s'agit de repérer d'éventuelles dynamiques de rétention d'information, de silos ou de compétition malsaine entre pairs.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
29. Ton travail nécessite-t-il que tu prennes des initiatives ?
Le clinicien évalue la qualité du soutien social émotionnel et l'empathie provenant des collaborateurs directs.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
30. Ton travail te donne-t-il la possibilité d'apprendre des choses nouvelles ?
L'item mesure la solidarité concrète, le renfort opérationnel et le soutien instrumental existant entre collègues.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
31. En général, dirais-tu que ta santé est :
Cette question interroge la signification intrinsèque et la valeur sociale que l'individu accorde à ses missions quotidiennes.
- Excellente/Très bonne
- Bonne
- Assez bonne
- Plutôt mauvaise
- Mauvaise
32. À quelle fréquence as-tu été irritable ?
Le praticien évalue l'engagement personnel, le degré d'absorption et le dynamisme du patient dans sa fonction.
- Tout le temps
- Très souvent
- Parfois
- Très peu souvent
- Jamais
33. À quelle fréquence as-tu été stressé(e) ?
Cet item sonde la fierté d'appartenance et la valorisation identitaire liée à la structure employeuse.
- Tout le temps
- Très souvent
- Parfois
- Très peu souvent
- Jamais
34. À quelle fréquence t'es-tu senti(e) à bout de force ?
Il s'agit d'un indicateur de satisfaction globale marquant l'adhésion profonde de l'individu à son environnement d'entreprise.
- Tout le temps
- Très souvent
- Parfois
- Très peu souvent
- Jamais
35. À quelle fréquence as-tu été émotionnellement épuisé(e) ?
L'item recueille une évaluation synthétique du niveau de contentement par rapport aux conditions actuelles du poste.
- Tout le temps
- Très souvent
- Parfois
- Très peu souvent
- Jamais
36. Ton travail te place-t-il dans des situations déstabilisantes sur le plan émotionnel ?
Cette question explore la capacité du patient à se projeter positivement dans la suite de sa carrière ou de son évolution.
- Toujours
- Souvent
- Parfois
- Rarement
- Presque jamais/Jamais
37. Ton travail est-il éprouvant sur le plan émotionnel ?
Le clinicien obtient ici une auto-évaluation globale de l'état de santé subjectif du patient.
- Toujours
- Souvent
- Parfois
- Rarement
- Presque jamais/Jamais
38. Sens-tu que ton travail te prend tellement d'énergie que cela a un impact négatif sur ta vie privée ?
Cet item évalue directement la charge d'anxiété ou de tension globale ressentie au cours du mois écoulé.
- Oui, certainement
- Oui, jusqu'à un certain point
- Oui, mais juste un peu
- Non, pas du tout
39. Sens-tu que ton travail te prend tellement de temps que cela a un impact négatif sur ta vie privée ?
Il s'agit de repérer l'expression comportementale ou émotionnelle du surmenage nerveux récent.
- Oui, certainement
- Oui, jusqu'à un certain point
- Oui, mais juste un peu
- Non, pas du tout
40. Es-tu inquiet(e) à l'idée de perdre ton emploi ?
Cette question cible l'asthénie psychique profonde, symptôme central du syndrome d'épuisement.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
41. Crains-tu d'être muté(e) à un autre poste de travail contre ta volonté ?
L'item explore l'impact somatique et la fatigue corporelle résiduelle liée au contexte de vie professionnelle.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
42. Ton travail a-t-il du sens pour toi ?
Le praticien repère la charge affective inhérente à la nature des tâches réalisées, notamment dans les métiers relationnels.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
43. As-tu le sentiment que le travail que tu fais est important ?
Cette question évalue la difficulté du patient à maintenir une distance professionnelle protectrice face aux situations vécues.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
44. Recommanderais-tu à un ami proche de postuler sur un emploi dans ton entreprise ?
L'item explore la porosité énergétique et l'épuisement induit qui se répercutent négativement sur la vie intime.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
45. Penses-tu que ton entreprise est d'une grande importance pour toi ?
Il s'agit de mesurer l'empiètement chronologique et l'envahissement temporel du travail sur la sphère personnelle.
- Dans une très grande mesure
- Dans une grande mesure
- Plus ou moins
- Dans une faible mesure
- Dans une très faible mesure
46. À quel point es-tu satisfait(e) de ton travail dans son ensemble, en prenant en considération tous les aspects ?
Cette question évalue le sentiment de précarité, la menace de restructuration ou l'anxiété globale liée à la conservation de l'emploi.
- Très satisfait(e)
- Satisfait(e)
- Insatisfait(e)
- Très insatisfait(e)

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