Inventario de Burnout de Copenhague (CBI)

El Inventario de Burnout de Copenhague (CBI) representa un avance metodológico en la evaluación del desgaste profesional al centrarse exclusivamente en la…

Preguntas: 19
Duración: 7 min
Título original: CBI — Copenhagen Burnout Inventory
Adaptación: Inventario de Burnout de Copenhague (CBI)
Autores: Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B.
Creación: 2005

El Inventario de Burnout de Copenhague (CBI) representa un avance metodológico en la evaluación del desgaste profesional al centrarse exclusivamente en la dimensión nuclear del síndrome: el agotamiento severo, tanto físico como psicológico. A diferencia de otras escalas clásicas que mezclan la fatiga con la despersonalización o el cinismo, el CBI aísla el constructo del agotamiento puro para ofrecer una medida directa y repetible del estado energético del individuo. Esta estructura clínica facilita la distinción entre un episodio de estrés temporal y un desgaste sistémico que compromete la funcionalidad real del paciente.

El valor diferencial de este instrumento reside en su capacidad para discernir el origen que la persona le atribuye a dicha fatiga. Dividido en tres esferas completamente diferenciadas, permite al clínico explorar cómo se distribuye el malestar general frente a las exigencias específicas del entorno. Esto resulta fundamental cuando la persona acusa una presión laboral excesiva y necesita clarificar sus principales focos de estrés. Su uso estructurado proporciona métricas objetivas que trascienden la simple queja verbal, orientando el juicio profesional y la intervención terapéutica con base en evidencias validadas.

Ejemplo de resultado

Resultado ficticio, calculado a partir de un conjunto de respuestas de ejemplo.

Cuestionario autoinformado de 19 ítems que evalúa el burnout en tres dimensiones: burnout personal (general), burnout relacionado con el trabajo y burnout relacionado con el cliente (trabajo con clientes/pacientes/usuarios del servicio). Desarrollado por Kristensen et al. (2005) como alternativa al Maslach Burnout Inventory, conceptualiza el burnout como un estado de fatiga física y psicológica. Dirigido a población adulta trabajadora, en particular a profesionales de servicios humanos.

Burnout relacionado con el trabajo

46.429/ 100

Agotamiento físico y psicológico prolongado que la persona atribuye a su trabajo.

ítems 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13

0–49

Agotamiento por debajo del umbral

46.429

50–100

Agotamiento elevado

La puntuación permanece por debajo del umbral de 50 que define un agotamiento alto en la fuente. La fuente no caracteriza esta zona; la puntuación se interpreta en su evolución y considerando las tres dimensiones.

généralemixto · muestra comunitaria · servicios humanos · Dinamarca · n = 1910 · 2004 · Kristensen et al. (2005)

0100

46.429

M = 33 ± 17.7

généralemujeres · muestra comunitaria · mujeres · Dinamarca · n = 1585 · 2004 · Kristensen et al. (2005)

0100

46.429

M = 33.4 ± 18.1

généralemixto · muestra comunitaria · profesionales de la salud · 22–67 años · Letonia · n = 288 · 2023

0100

46.429

M = 56 ± 15.8

généralemixto · muestra comunitaria · docentes de educación infantil · Serbia · n = 475 · Piperac et al.

0100

46.429

M = 41.2 ± 15.9

Burnout relacionado con el cliente

54.167/ 100

Agotamiento físico y psicológico prolongado atribuido al trabajo con usuarios del servicio (pacientes, estudiantes, clientes).

ítems 14, 15, 16, 17, 18, 19

0–49

Agotamiento por debajo del umbral

50–100

Agotamiento elevado

54.167

El 15.9% de la muestra de referencia de servicios humanos alcanza este nivel en burnout relacionado con el cliente.

généralemixto · muestra comunitaria · servicios humanos · Dinamarca · n = 1752 · 2004 · Kristensen et al. (2005)

0100

54.167

M = 30.9 ± 17.6

généralemujeres · muestra comunitaria · mujeres · Dinamarca · n = 1471 · 2004 · Kristensen et al. (2005)

0100

54.167

M = 30 ± 17.2

généralehombres · muestra comunitaria · hombres · Dinamarca · n = 281 · 2004 · Kristensen et al. (2005)

0100

54.167

M = 35.6 ± 18.8

généralemixto · muestra comunitaria · profesionales de la salud · 22–67 años · Letonia · n = 288 · 2023

0100

54.167

M = 48.9 ± 16.7

généralemixto · muestra comunitaria · docentes de educación infantil · Serbia · n = 475 · Piperac et al.

0100

54.167

M = 34.7 ± 22

Burnout personal

41.667/ 100

Estado de agotamiento físico y psicológico prolongado, independientemente de la causa.

ítems 1, 2, 3, 4, 5, 6

0–49

Agotamiento por debajo del umbral

41.667

50–100

Agotamiento elevado

généralemixto · población general · muestra representativa de adultos · 20–59 años · Dinamarca · n = 1498 · 2004 · Borritz et al. (2004)

0100

41.667

M = 32.7 ± 15.7

généralemixto · población general · empleados · 20–59 años · Dinamarca · n = 1186 · 2004 · Borritz et al. (2004)

0100

41.667

M = 31.7 ± 14.8

généralemixto · población general · desempleados · 20–59 años · Dinamarca · n = 312 · 2004 · Borritz et al. (2004)

0100

41.667

M = 36.6 ± 18.3

généralemixto · muestra comunitaria · servicios humanos · Dinamarca · n = 1898 · 2004 · Kristensen et al. (2005)

0100

41.667

M = 35.9 ± 16.5

généralemujeres · muestra comunitaria · mujeres · Dinamarca · n = 1574 · 2004 · Kristensen et al. (2005)

0100

41.667

M = 36.9 ± 16.4

généralehombres · muestra comunitaria · hombres · Dinamarca · n = 324 · 2004 · Kristensen et al. (2005)

0100

41.667

M = 30.8 ± 16

généralemixto · muestra comunitaria · profesionales de la salud · 22–67 años · Letonia · n = 288 · 2023

0100

41.667

M = 58.9 ± 17.3

généralemixto · muestra comunitaria · docentes de educación infantil · Serbia · n = 475 · Piperac et al.

0100

41.667

M = 41.3 ± 18.7

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Asígnelo con un clic: su paciente responde desde su teléfono y usted recibe la puntuación y su interpretación.

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Qué mide el test

Este instrumento evalúa de manera específica la frecuencia y la severidad del agotamiento percibido, estructurando la medición en tres áreas vitales que permiten un abordaje multidimensional del desgaste. No se trata simplemente de validar un mal día de trabajo, sino de objetivar la instauración crónica de la fatiga a través de sus dimensiones:

Agotamiento personal: Mide el nivel base de fatiga global e inespecífica, independientemente de la ocupación, reflejando el agotamiento generalizado, la vulnerabilidad física y la falta de energía vital.
Agotamiento laboral: Evalúa la carga atribuida directamente al entorno de trabajo, explorando la frustración, el cansancio acumulado al final de la jornada y la fatiga anticipatoria al despertar, métricas clave para repensar el equilibrio entre la vida personal y profesional.
Agotamiento relacional: Analiza el impacto directo de la interacción constante con los beneficiarios de un servicio, focalizándose en el desgaste afectivo derivado del cuidado y la entrega hacia los demás.

Esta segmentación resulta especialmente pertinente para acompañar a profesionales de la salud, docentes, trabajadores sociales y a cualquier paciente cuya labor exija un alto nivel de involucramiento emocional continuo.

Cuándo y por qué usarlo

La aplicación de este cuestionario está indicada en múltiples momentos del proceso de acompañamiento terapéutico, ofreciendo métricas claras para estructurar las intervenciones dirigidas a la restauración energética.

Evaluación inicial: Para establecer una línea base de la severidad del estado de fatiga cuando el paciente acude a consulta con quejas inespecíficas de cansancio crónico o desmotivación generalizada.
Identificación de focos: Para discriminar si el desgaste es un problema global de la persona o si está circunscrito a demandas interpersonales del empleo, facilitando así el abordaje sobre si el paciente está perdiendo el tiempo en pensamientos improductivos sobre una labor que en realidad le vacía.
Monitorización clínica: Para rastrear la evolución del agotamiento a lo largo del tratamiento, complementando de forma ideal cualquier balance periódico de la ansiedad que se trabaje entre sesiones.
Orientación psicosocial: Para justificar con base clínica la necesidad de pautar pausas terapéuticas, ajustes en la carga de trabajo o el inicio de intervenciones de apoyo preventivo estructurado.

Frente a la mera impresión subjetiva en sesión, la puntuación validada del CBI objetiva la gravedad del cuadro, ayuda a sacar a la persona del bucle mental de la incomprensión de su propio desgaste y orienta más eficazmente la toma de decisiones clínicas.

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Las preguntas

Las siguientes preguntas tratan sobre su estado de agotamiento durante las últimas semanas. Para cada pregunta, elija la respuesta que mejor se adapte a su situación. Responda a cada pregunta de la manera más espontánea posible. La subescala de «agotamiento relacionado con el trabajo con clientes» solo concierne a las personas que trabajan con clientes, pacientes, alumnos, usuarios o cualquier otro beneficiario de servicios.
1. ¿Con qué frecuencia te sientes cansado(a)?
Indaga sobre la sensación generalizada de falta de energía en el día a día.
- Siempre
- A menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca / casi nunca
2. ¿Con qué frecuencia estás físicamente agotado(a)?
Evalúa la percepción somática y estructural de desgaste físico.
- Siempre
- A menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca / casi nunca
3. ¿Con qué frecuencia estás emocionalmente agotado(a)?
Mide la carga psicológica y el vaciamiento afectivo global del paciente.
- Siempre
- A menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca / casi nunca
4. ¿Con qué frecuencia piensas: «No puedo más»?
Explora la presencia de pensamientos límite que denotan la incapacidad para hacer frente a las demandas.
- Siempre
- A menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca / casi nunca
5. ¿Con qué frecuencia te sientes sin fuerzas?
Valora el nivel de consunción o pérdida sostenida de vitalidad a nivel profundo.
- Siempre
- A menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca / casi nunca
6. ¿Con qué frecuencia te sientes débil y propenso(a) a las enfermedades?
Investiga la percepción de vulnerabilidad física e inmunológica atribuida a la fatiga.
- Siempre
- A menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca / casi nunca
7. ¿Tu trabajo es emocionalmente agotador?
Introduce la atribución directa del cansancio psicológico a las exigencias laborales.
- En un grado muy alto
- En un grado alto
- Moderadamente
- En un grado bajo
- En un grado muy bajo
8. ¿Te sientes agotado(a) («burnt out») por tu trabajo?
Busca el reconocimiento explícito del síndrome de agotamiento por parte del propio trabajador.
- En un grado muy alto
- En un grado alto
- Moderadamente
- En un grado bajo
- En un grado muy bajo
9. ¿Te frustra tu trabajo?
Analiza el nivel de insatisfacción y la pérdida de sentido en el desempeño profesional.
- En un grado muy alto
- En un grado alto
- Moderadamente
- En un grado bajo
- En un grado muy bajo
10. ¿Te sientes agotado(a) al final de tu jornada laboral?
Mide la incapacidad de mantener reservas energéticas tras finalizar la jornada de trabajo.
- Siempre
- A menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca / casi nunca
11. ¿Estás agotado(a) por la mañana ante la idea de afrontar un nuevo día de trabajo?
Identifica la fatiga anticipatoria al despertar, un signo clínico clave del desgaste laboral.
- Siempre
- A menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca / casi nunca
12. ¿Sientes que cada hora de trabajo es agotadora para ti?
Detecta la percepción de esfuerzo excesivo y pesadez en la rutina laboral constante.
- Siempre
- A menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca / casi nunca
13. ¿Tienes suficiente energía para tu familia y tus amigos durante tu tiempo libre?
Verifica la interferencia del trabajo en las esferas familiares y de ocio mediante un ítem formulado en positivo.
- Siempre
- A menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca / casi nunca
14. ¿Te resulta difícil trabajar con clientes (pacientes, alumnos, usuarios)?
Evalúa la dificultad subjetiva percibida en la interacción directa con los beneficiarios.
- En un grado muy alto
- En un grado alto
- Moderadamente
- En un grado bajo
- En un grado muy bajo
15. ¿Te resulta frustrante trabajar con los clientes?
Mide la aparición de sentimientos reactivos de insatisfacción en el trato directo con las personas.
- En un grado muy alto
- En un grado alto
- Moderadamente
- En un grado bajo
- En un grado muy bajo
16. ¿El trabajo con los clientes te agota la energía?
Indaga si el contacto interpersonal en el entorno asistencial o de servicio actúa como un sumidero de energía.
- En un grado muy alto
- En un grado alto
- Moderadamente
- En un grado bajo
- En un grado muy bajo
17. ¿Sientes que das más de lo que recibes a cambio cuando trabajas con clientes?
Analiza el desequilibrio percibido entre el esfuerzo afectivo invertido y la gratificación obtenida a cambio.
- En un grado muy alto
- En un grado alto
- Moderadamente
- En un grado bajo
- En un grado muy bajo
18. ¿Estás harto(a) de trabajar con clientes?
Evalúa el hartazgo o la saturación afectiva producida por un contacto humano sostenido en el tiempo.
- Siempre
- A menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca / casi nunca
19. ¿Te preguntas a veces cuánto tiempo más podrás seguir trabajando con clientes?
Cuestiona la viabilidad futura del desempeño profesional bajo las condiciones relacionales actuales.
- Siempre
- A menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca / casi nunca

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