Questionário de Desequilíbrio Esforço-Recompensa (Versão Curta de 23 itens)

O Questionário de Desequilíbrio Esforço-Recompensa (ERIQ), alicerçado no modelo central de stress laboral de Johannes Siegrist, constitui uma medida…

Perguntas: 23
Duração: 8 min
Título original: Effort-Reward Imbalance Questionnaire (version courte 23 items)
Adaptação: Questionário de Desequilíbrio Esforço-Recompensa (Versão Curta de 23 itens)
Autores: Siegrist, J., Starke, D., Chandola, T., Godin, I., Marmot, M., Niedhammer, I., & Peter, R.
Criação: 2004

O Questionário de Desequilíbrio Esforço-Recompensa (ERIQ), alicerçado no modelo central de stress laboral de Johannes Siegrist, constitui uma medida essencial na avaliação dos riscos psicossociais severos associados à atividade profissional. Diferenciando-se das ferramentas que focam estritamente o volume de tarefas, este questionário mapeia detalhadamente o princípio sociológico e psicológico da reciprocidade: o equilíbrio entre as múltiplas exigências operacionais ou emocionais que recaem sobre o indivíduo e as recompensas financeiras, sociais ou de desenvolvimento estrutural que a organização devolve.

Para o clínico em saúde mental, o ERIQ providencia um quadro robusto de suporte na exploração de diagnósticos associados a esgotamento, ansiedade prolongada e síndromes depressivas com clara etiologia ocupacional. Como medida passível de repetição longitudinal, o instrumento revela-se extremamente útil para monitorizar intervenções pragmáticas ou mudanças estruturais, acompanhando ativamente a trajetória do paciente, especialmente na fase de reorganização após um dia difícil no trabalho. O cálculo rigoroso do rácio de desgaste acrescenta profundidade diagnóstica na clarificação e legitimação do sofrimento em contexto terapêutico.

Exemplo de resultado

Resultado fictício, calculado a partir de um conjunto de respostas de exemplo.

Pontuação global

0.851/ 4

Questionário de autorrelato para a avaliação do stresse psicossocial no trabalho derivado do modelo de Johannes Siegrist. Mede três dimensões: esforços extrínsecos (restrições e exigências impostas pela organização), recompensas profissionais (estima, perspetivas de carreira/promoção, segurança no emprego, salário) e sobrecomprometimento (esforços intrínsecos, empenho excessivo, dificuldade em desligar-se do trabalho). Útil para identificar a exposição crónica a riscos psicossociais, documentar o sofrimento laboral e clarificar quadros clínicos de exaustão profissional, burnout ou sintomatologia ansioso-depressiva relacionada com o trabalho em adultos empregados.

0.851

0.254

Pontuação

Soma por subescala + razão esforço-recompensa, pontuação total de 0.25 a 4, cada item é cotado numa escala de 4 pontos (de 1 a 4).

Sobrecomprometimento × Desequilíbrio esforço-recompensa (razão ERI)→ Baixo risco

Sobrecomprometimento ≥ 17

Sobrecomprometimento < 17

Risco intermediário — apenas sobrecomprometimento

O equilíbrio entre esforços e recompensas é mantido, mas o envolvimento com o trabalho permanece excessivo: dificuldade em desligar-se do trabalho, esforço sustentado além do que a situação exige. No modelo, esta restrição é intrínseca: decorre do estilo de confronto (coping), não das condições de trabalho.

Risco máximo — dupla sobrecarga

Ambas as restrições combinam-se: as recompensas não compensam os esforços e o comprometimento excessivo impede o distanciamento. Trata-se da combinação à qual o modelo de Siegrist atribui o maior risco para a saúde. Este questionário é de autorrelato e não estabelece qualquer diagnóstico: este resultado justifica uma entrevista clínica.

Baixo risco

Os esforços e as recompensas encontram-se equilibrados, sem envolvimento excessivo no trabalho. Esta é a configuração associada pelo modelo aos indicadores de saúde mais favoráveis, na qual a recuperação pós-trabalho permanece possível.

Desequilíbrio esforço-recompensa (razão ERI) 0.851 · Sobrecomprometimento 15

Risco intermediário — apenas desequilíbrio

Os esforços despendidos excedem as recompensas percebidas (estima, perspetivas, segurança, salário), sem sobrecomprometimento pessoal. No modelo, esta restrição é extrínseca: decorre daquilo que a situação de trabalho proporciona em troca do esforço despendido.

Desequilíbrio esforço-recompensa (razão ERI) < 1

Desequilíbrio esforço-recompensa (razão ERI) ≥ 1

A interseção dos dois eixos constitui a interpretação original do modelo: o desequilíbrio esforço-recompensa e o sobrecomprometimento são duas fontes distintas de tensão, e a sua combinação é a mais prejudicial. Indivíduos com pontuações elevadas nas escalas de ERI apresentam razões de probabilidades significativamente aumentadas para problemas de saúde em 12 de 14 análises.

Razão ERI > 1: os esforços despendidos excedem as recompensas percebidas (correção de 6/11 para o número de itens). Sobrecomprometimento ≥ 17 de 24: ponto de corte ideal de Lehr et al. (2010) com base no índice de Youden.Siegrist et al. (2004)Ver o estudo ↗

Cálculo da razão ERI

Esforços extrínsecos 13÷(Recompensas 28 × 0.545)=0.851

ERI = soma dos Esforços (6–24) ÷ [soma das Recompensas (11–44) × 6/11]. O fator 6/11 corrige a diferença no número de itens. O sobrecomprometimento (6–24) é interpretado separadamente (ponto de corte empírico > 16, Lehr 2010).

Esforços extrínsecos

13/ 24

Demandas e exigências profissionais: pressão temporal, carga de trabalho, interrupções, responsabilidades.

itens 1, 2, 3, 4, 5, 6

624

Recompensas

28/ 44

Recompensas percebidas em contrapartida ao trabalho: estima, perspetivas de promoção, salário e segurança no emprego.

itens 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17

1144

Sobrecomprometimento (esforços intrínsecos)

15/ 24

Tendência ao sobrecomprometimento com o trabalho e dificuldade em distanciar-se dele.

itens 18, 19, 20, 21, 22, 23

6–16

Hipercomprometimento não elevado

17–24

Hipercomprometimento elevado

Abaixo do tercil superior (cobertura complementar do limiar > 16).

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O que o teste mede

O ERIQ quantifica sistematicamente o peso patogénico do ambiente laboral, estruturando-se em torno de três domínios críticos para a sustentabilidade da saúde mental do colaborador:

Esforços extrínsecos: Mensura os custos objetivos impostos pela dinâmica organizacional, avaliando fatores como a pressão do tempo, a frequência de interrupções não planeadas, o peso inerente à responsabilidade do cargo e a carga puramente física das funções.
Recompensa: Avalia as três vias principais do retorno oferecido pela estrutura hierárquica, agregando dados sobre as compensações financeiras concretas, as vias de desenvolvimento (estabilidade de carreira e potencial de promoção) e o reconhecimento e a estima oriundos dos parceiros e supervisores diretos.
Surinvestimento (esforços intrínsecos): Capta a tendência cognitiva e motivacional do indivíduo para a implicação excessiva, traduzida por ruminação diária — frequentemente a necessitar de treino clínico focado na ancoragem sensorial para sair da ruminação —, incapacidade prolongada em desacelerar e hiperativação do estado de alerta além das obrigações profissionais primárias. A longo prazo, este bloqueio da capacidade regenerativa exacerba a fadiga central, e radica muitas vezes num padrão crónico de culpabilidade destrutiva.

A aplicação deste questionário orienta-se primariamente a adultos laboralmente ativos que referem cansaço crónico severo, insónia reativa ao stress ou forte desinteresse profissional na clínica de primeira linha.

Quando e porquê utilizá-lo

O uso clínico da escala justifica-se sempre que a história anamnésica indicia que o foco de dor ou resistência do paciente se encontra predominantemente ancorado na componente profissional. O instrumento é, nestes cenários, utilizado para os seguintes propósitos formativos:

Linha de base em sintomatologia de burnout: Para mapear detalhadamente a etiologia do esgotamento, distinguindo exaustão provocada por sobrecarga mecânica pura da exaustão decorrente da inexistência crónica de respeito pela pessoa que trabalha.
Prevenção primária e rastreio estruturado: Para detetar riscos agravados de falência adaptativa de índole cardiovascular e afetiva perante um paciente que manifesta uma imagem de si e autoestima excessivamente vulnerável ao seu rendimento diário.
Apoio estratégico à transição laboral: Para medir e validar de que forma urge, junto do paciente, proceder a um reajuste e mapear o equilíbrio entre vida profissional e pessoal mitigando o efeito invasivo do trabalho.
Monitorização entre sessões ou planos intensivos: Para enquadrar as intervenções comportamentais mais pragmáticas, auxiliando o balanço semanal de ativação comportamental num contexto de restabelecimento de fronteiras funcionais.

A determinação objetiva de um limiar ERI em decréscimo devolve validação perante as queixas do indivíduo, substituindo a nebulosidade da estafa inespecífica por uma etiologia relacional devidamente descrita pela epidemiologia ocupacional.

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+750 ferramentas clínicas

Uma biblioteca concebida com e para clínicos, pronta a ser usada em sessão e a prolongar-se entre as consultas.

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As perguntas

As questões seguintes dizem respeito ao seu trabalho. Indique, para cada afirmação, em que medida concorda ou não, escolhendo a resposta que melhor corresponde à sua situação atual. Por favor, responda a todas as questões.
1. Estou constantemente sob pressão de tempo devido a uma grande carga de trabalho.
Avalia a perceção de urgência contínua que contamina o ritmo diário e impulsiona a fadiga aguda.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
2. Sou frequentemente interrompido(a) e perturbado(a) no meu trabalho.
Mede a permeabilidade do ambiente laboratorial e o grau em que estímulos externos quebram o foco do profissional.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
3. Tenho muitas responsabilidades no meu trabalho.
Explora a carga de gestão de risco ou de decisão que recai sobre o indivíduo, elevando a tensão intrínseca à função.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
4. Sou frequentemente obrigado(a) a fazer horas extraordinárias.
Identifica a incapacidade estrutural de cumprir os objetivos dentro do horário normal, refletindo exigências temporais abusivas.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
5. O meu trabalho exige esforço físico.
Averigua o desgaste puramente mecânico e fisiológico exigido pelas características inerentes às tarefas.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
6. Nos últimos anos, o meu trabalho tornou-se cada vez mais exigente.
Sondagem sobre a escalada temporal da pressão, evidenciando trajetórias organizacionais progressivamente desgastantes.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
7. Recebo o respeito que mereço dos meus superiores.
Avalia o reconhecimento vertical e a validação institucional recebida diretamente das chefias.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
8. Recebo o respeito que mereço dos meus colegas.
Explora a dimensão do suporte social e relacional providenciado pelos pares e colegas de equipa.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
9. No trabalho, recebo apoio satisfatório em situações difíceis.
Confere a existência de uma rede de segurança no contexto laboral perante momentos de crise operacional.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
10. Tratam-me de forma injusta no meu trabalho.
Mede o sentimento de injustiça moral ou estrutural sentido na dinâmica diária da organização.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
11. Estou a passar ou espero passar por uma mudança indesejada na minha situação profissional.
Avalia o grau de instabilidade percebida face a reorganizações e o impacto antecipatório destas no bem-estar.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
12. As minhas perspetivas de promoção são baixas.
Explora a estagnação de carreira e o sentimento de bloqueio no desenvolvimento e evolução profissional a longo prazo.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
13. A segurança do meu emprego está ameaçada.
Identifica o medo e a angústia associados à precariedade do vínculo contratual ou à supressão do posto de trabalho.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
14. A minha posição profissional atual corresponde bem à minha formação.
Compara as exigências reais da função com a qualificação do paciente, sondando o risco de subaproveitamento ou distanciamento vocacional.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
15. Considerando todos os meus esforços, recebo o respeito e a estima que mereço no meu trabalho.
Analisa de forma sintética a adequação entre o desgaste emocional global e a valorização que as estruturas devolvem em reconhecimento.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
16. Considerando todos os meus esforços, as minhas perspetivas de promoção são satisfatórias.
Reflete a correspondência entre a intensidade da implicação diária e as recompensas tangíveis na subida da hierarquia.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
17. Considerando todos os meus esforços, o meu salário é satisfatório.
Pondera o retorno financeiro em contraponto com o elevado consumo de recursos psicológicos por parte do trabalhador.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
18. No trabalho, acontece-me frequentemente estar sob pressão de tempo.
Aponta para a interiorização da aceleração do tempo, captando a incapacidade para gerir margens temporais saudáveis no dia a dia.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
19. Começo a pensar nos problemas do trabalho assim que me levanto de manhã.
Identifica processos antecipatórios e ansiosos, focando a invasão mental do trabalho logo ao início da jornada diária.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
20. Quando chego a casa, consigo relaxar facilmente e esquecer tudo o que está relacionado com o meu trabalho.
Explora a ausência de limiares entre contextos e a dificuldade na desconexão efetiva e recuperação basal (cotação inversa).
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
21. As pessoas próximas de mim dizem que me sacrifico demasiado pelo meu trabalho.
Verifica o impacto ecossistémico do surinvestimento, avaliando as repercussões notadas pelo círculo familiar do indivíduo.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
22. O trabalho ainda me ocupa a mente quando vou para a cama.
Capta o nível de hiperativação cognitiva noturna, um indicador central na vulnerabilidade para a perturbação da arquitetura do sono.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente
23. Quando adio algo que deveria fazer no próprio dia, tenho dificuldade em dormir à noite.
Mensura o sentido de obrigatoriedade extremada e a culpa patológica perante quebras no ritmo de produção idealizado.
- Discordo totalmente
- Discordo
- Concordo
- Concordo totalmente