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Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) — adaptação da versão francesa (v2)

O Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) é uma das ferramentas mais robustas e validadas internacionalmente para a avaliação rigorosa dos riscos…

Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) — adaptação da versão francesa (v2)
Perguntas
46
Duração
15 min
Título original
Copenhagen Psychosocial Questionnaire — version française (v2)
Adaptação
Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) — adaptação da versão francesa (v2)
Autores
Kristensen, T.S., Hannerz, H., Høgh, A. & Borg, V. (version originale) ; Dupret, É., Bocéréan, C., Teherani, M. & Feltrin, M. (adaptation et validation françaises)
Criação
2005 / 2012

O Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) é uma das ferramentas mais robustas e validadas internacionalmente para a avaliação rigorosa dos riscos psicossociais e do bem-estar no local de trabalho. Concebido para abranger múltiplas dimensões e diferentes perspetivas teóricas sobre o stress, este instrumento permite aos clínicos e profissionais de saúde ocupacional mapear, de forma estruturada, as condições em que o paciente opera e compreender o seu impacto na sintomatologia apresentada.

Ao contrário de uma avaliação genérica, o COPSOQ desdobra a experiência laboral em facetas muito precisas e clinicamente úteis. O questionário avalia de forma cruzada as pressões e constrangimentos do ambiente (como exigências cognitivas e ritmo de execução) e os recursos protetores (como a margem de manobra, a qualidade do apoio social e o grau de reconhecimento institucional). Isto confere-lhe um valor ímpar: ajuda a objetivar narrativas difusas de exaustão, servindo como um recurso complementar ao Dia Péssimo no Trabalho: Exercício Clínico para Sessão para compreender a estrutura sistémica do stress do paciente. A sua aplicação repetida ao longo da terapia permite monitorizar as repercussões de ajustamentos laborais ou a evolução da capacidade de coping.

Exemplo de resultado

Resultado fictício, calculado a partir de um conjunto de respostas de exemplo.

O COPSOQ é um questionário autoaplicável para avaliar os fatores de risco psicossocial (RPS) no trabalho, desenvolvido na Dinamarca e validado em francês por Dupret, Bocéréan, Teherani and Feltrin (2012). A versão francesa validada é composta por 46 itens agrupados em 24 escalas que cobrem 6 domínios: exigências quantitativas, autonomia, organização e liderança, relações horizontais, vivência do trabalho, saúde e bem-estar. Esta ferramenta é utilizada em saúde ocupacional para objetivar fatores de sofrimento e bem-estar no trabalho, rastrear o burnout e orientar intervenções coletivas e individuais.
Perfil psicossocial do trabalho
Exigências (alto = desfavorável)
Carga de trabalho
0100
12.5
Exigências quantitativas no trabalho: volume de carga de trabalho e pressão temporal.
Ritmo de trabalho
0100
62.5
Avalia a intensidade e a rapidez exigidas no trabalho (Ritmo de trabalho).
Exigências cognitivas
0100
50
Avalia o nível de concentração, retenção mnésica e tomada de decisão exigidos pelo trabalho.
Exigências emocionais
0100
12.5
Envolvimento emocional exigido pelo trabalho, particularmente com terceiros.
Conflito de papel
0100
50
Avalia exigências contraditórias ou tarefas consideradas ilegítimas atribuídas ao trabalhador.
Conflito família / trabalho
0100
50
Conflito trabalho-família (domínio: interface trabalho-indivíduo).
Stress
0100
37.5
Tensão e irritabilidade vivenciadas nas últimas semanas.
Exaustão / Burnout
0100
87.5
Fadiga e exaustão físicas e emocionais relacionadas com o trabalho.
Insegurança no trabalho
0100
50
Medo de perda do emprego ou instabilidade percebida da própria situação profissional.
Recursos (baixo = défice)
Latitude de decisão
0100
37.5
Influência do trabalhador sobre a organização e o conteúdo do seu trabalho.
Oportunidades de desenvolvimento
0100
87.5
Avalia as oportunidades para aprender coisas novas e desenvolver as próprias competências.
Previsibilidade
0100
37.5
Avalia em que medida os trabalhadores são informados com antecedência sobre mudanças ou expectativas a seu respeito.
Reconhecimento
0100
87.5
Reconhecimento e valorização recebidos de supervisores e colegas.
Justiça
0100
12.5
Clareza de papel
0100
62.5
Compreensão clara dos objetivos, expectativas e responsabilidades inerentes à própria função.
Qualidade de liderança do supervisor
0100
37.5
Avalia a qualidade da liderança (definição de prioridades, planeamento, consideração).
Apoio social do supervisor
0100
87.5
Avalia o apoio social (instrumental e emocional) prestado pela chefia.
Confiança entre colaboradores e gestão
0100
12.5
Confiança entre colegas
0100
62.5
Confiança e cooperação entre colegas.
Apoio social dos colegas
0100
50
Avalia o apoio social (instrumental e emocional) prestado por pares e colegas.
Sentido do trabalho
0100
37.5
Avalia o sentido e a utilidade percebidos do trabalho realizado.
Comprometimento organizacional
0100
87.5
Comprometimento com o trabalho (adicionado no COPSOQ III).
Satisfação no trabalho
0100
33.325
Satisfação no trabalho (domínio: interface trabalho-indivíduo / nível individual).
Saúde autoavaliada
0100
0
Autoavaliação da saúde (dimensão ao nível individual).
Cada escala é a média dos seus itens convertida para uma escala de 0–100 (× 25), com os itens de pontuação invertida recodificados — todas as escalas são, portanto, interpretadas no mesmo sentido dentro do seu domínio. Convenção: uma exigência ≥ 60 indica um risco; um recurso ≤ 40 indica um défice. Sem pontuação global.
COPSOQ
Justiça
12.5/ 100
itens 11, 12
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 59.2 ± 17.7
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 61.8 ± 18.3
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
12.5
M = 64 ± 20
Stress
37.5/ 100
Tensão e irritabilidade vivenciadas nas últimas semanas.
itens 32, 33
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 26.7 ± 17.7
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 43.9 ± 22.3
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
37.5
M = 39 ± 19
Comprometimento organizacional
87.5/ 100
Comprometimento com o trabalho (adicionado no COPSOQ III).
itens 44, 45
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 60.9 ± 20.4
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 69.5 ± 16.4
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
87.5
M = 65 ± 19
Exaustão / Burnout
87.5/ 100
Fadiga e exaustão físicas e emocionais relacionadas com o trabalho.
itens 34, 35
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 34.1 ± 18.2
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 32.9 ± 22.5
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
87.5
M = 38 ± 21
Insegurança no trabalho
50/ 100
Medo de perda do emprego ou instabilidade percebida da própria situação profissional.
itens 40, 41
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 23.7 ± 20.8
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 43.9 ± 26.1
Clareza de papel
62.5/ 100
Compreensão clara dos objetivos, expectativas e responsabilidades inerentes à própria função.
itens 13, 14
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
62.5
M = 73.5 ± 16.4
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
62.5
M = 60.2 ± 14.7
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
62.5
M = 71 ± 17
Satisfação no trabalho
33.325/ 100
Satisfação no trabalho (domínio: interface trabalho-indivíduo / nível individual).
itens 46
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
33.325
M = 65.3 ± 18.2
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
33.325
M = 62.5 ± 16
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
33.325
M = 64 ± 19
Sentido do trabalho
37.5/ 100
Avalia o sentido e a utilidade percebidos do trabalho realizado.
itens 42, 43
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 73.8 ± 15.8
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 75.9 ± 17.7
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
37.5
M = 71 ± 18
Conflito de papel
50/ 100
Avalia exigências contraditórias ou tarefas consideradas ilegítimas atribuídas ao trabalhador.
itens 15, 16
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 42 ± 16.6
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 44.2 ± 19
Previsibilidade
37.5/ 100
Avalia em que medida os trabalhadores são informados com antecedência sobre mudanças ou expectativas a seu respeito.
itens 7, 8
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 57.7 ± 20.9
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 58.6 ± 19.5
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
37.5
M = 54 ± 20
Saúde autoavaliada
0/ 100
Autoavaliação da saúde (dimensão ao nível individual).
itens 31
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
0
M = 66 ± 20.9
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
0
M = 58.3 ± 22.8
Carga de trabalho
12.5/ 100
Exigências quantitativas no trabalho: volume de carga de trabalho e pressão temporal.
itens 1, 2
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 40.2 ± 20.5
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 36.3 ± 18.2
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
12.5
M = 46 ± 21
Oportunidades de desenvolvimento
87.5/ 100
Avalia as oportunidades para aprender coisas novas e desenvolver as próprias competências.
itens 29, 30
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 65.9 ± 17.6
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 68.7 ± 17
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
87.5
M = 64 ± 19
Reconhecimento
87.5/ 100
Reconhecimento e valorização recebidos de supervisores e colegas.
itens 9, 10
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 66.2 ± 19.9
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 66.9 ± 19.2
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
87.5
M = 64 ± 20
Ritmo de trabalho
62.5/ 100
Avalia a intensidade e a rapidez exigidas no trabalho (Ritmo de trabalho).
itens 3, 4
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
62.5
M = 59.5 ± 19.1
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
62.5
M = 63.1 ± 19.2
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
62.5
M = 65 ± 19
Latitude de decisão
37.5/ 100
Influência do trabalhador sobre a organização e o conteúdo do seu trabalho.
itens 27, 28
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 49.8 ± 21.2
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 47.2 ± 19
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
37.5
M = 52 ± 19
Apoio social dos colegas
50/ 100
Avalia o apoio social (instrumental e emocional) prestado por pares e colegas.
itens 25, 26
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 57.3 ± 19.7
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 59.6 ± 21.9
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
50
M = 61 ± 20
Apoio social do supervisor
87.5/ 100
Avalia o apoio social (instrumental e emocional) prestado pela chefia.
itens 19, 20
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 61.6 ± 22.4
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 68.4 ± 19.2
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
87.5
M = 64 ± 23
Qualidade de liderança do supervisor
37.5/ 100
Avalia a qualidade da liderança (definição de prioridades, planeamento, consideração).
itens 17, 18
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 55.3 ± 21.1
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 64.6 ± 21.5
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
37.5
M = 61 ± 21
Confiança entre colegas
62.5/ 100
Confiança e cooperação entre colegas.
itens 23, 24
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
62.5
M = 68.6 ± 16.9
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
62.5
M = 69 ± 16.6
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
62.5
M = 69 ± 17
Confiança entre colaboradores e gestão
12.5/ 100
itens 21, 22
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 67 ± 17.7
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 62.8 ± 18.2
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
12.5
M = 66 ± 21
Exigências cognitivas
50/ 100
Avalia o nível de concentração, retenção mnésica e tomada de decisão exigidos pelo trabalho.
itens 5, 6
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 63.9 ± 18.7
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 57 ± 18.4
Conflito família / trabalho
50/ 100
Conflito trabalho-família (domínio: interface trabalho-indivíduo).
itens 38, 39
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 33.5 ± 24.3
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 40 ± 26.7
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
50
M = 42 ± 29
Exigências emocionais
12.5/ 100
Envolvimento emocional exigido pelo trabalho, particularmente com terceiros.
itens 36, 37
généralemisto · população geral · amostra de referência dinamarquesa do COPSOQ II original · trabalhadores · Dinamarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 40.7 ± 24.3
généralemisto · população geral · trabalhadores portugueses (estudo de validação da versão longa) · trabalhadores · Portugal · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 54.9 ± 20.8
généralemisto · população geral · amostra de validação da versão francesa (v2, 2010) · trabalhadores (grande empresa da indústria aeroespacial, 10 unidades; 23% mulheres) · França · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
12.5
M = 37 ± 20

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O que o teste mede

O COPSOQ capta a interação complexa entre as exigências do ambiente de trabalho e os recursos disponíveis, agrupando a experiência laboral em grandes eixos psicossociais que ajudam a desenhar um perfil completo das condições que o indivíduo enfrenta diariamente.

  • Exigências laborais: Quantifica o volume, o ritmo acelerado e o peso das exigências cognitivas e emocionais contínuas na rotina.
  • Organização e autonomia: Mede o grau de margem de manobra, a previsibilidade das alterações e a clareza das expectativas face à função.
  • Relações e liderança: Avalia o nível de apoio social (chefias e colegas), a qualidade e competência da liderança, e o sentimento de reconhecimento.
  • Interface trabalho-família: Capta o grau de invasão e desgaste provocado pelo trabalho na esfera privada, oferecendo um mapeamento essencial para quem necessita de recorrer ao Exercício Clínico: Mapear o Equilíbrio Profissional e Pessoal.
  • Saúde e bem-estar: Fornece indicadores sintomáticos relativos a stress prolongado, exaustão física e emocional, bem como à satisfação e ao grau de compromisso.

O instrumento é indicado para adultos integrados num contexto laboral ativo, sendo particularmente valioso em quadros de desajustamento, burnout ou processos de desvinculação psicológica no trabalho.

Quando e porquê utilizá-lo

O COPSOQ é adotado na prática clínica quando o trabalho assume um peso desproporcional na psicopatologia, fornecendo uma base objetiva para explorar o sofrimento do paciente com maior clareza.

  • Identificação de fatores de risco de burnout: Permite sistematizar de que forma as condições externas impulsionam os estados de esgotamento relatados em sessão.
  • Exploração do desajustamento e mal-estar: Quando a queixa profissional é vaga, o questionário revela concretamente onde reside a fratura (falta de apoio, sobrecarga irrealista ou liderança ausente).
  • Monitorização após alterações funcionais: Ideal para reavaliar a adaptação do paciente e medir progressos no quotidiano, à semelhança do mapeamento feito no Faço o Balanço da Semana: Exercício de Ativação Comportamental.
  • Sustentação da tomada de decisão: Proporciona um levantamento objetivo que empodera o paciente para renegociar funções, interpor limites concretos ou ponderar de forma racional mudanças na sua trajetória profissional.

Ao invés de deixar a avaliação dependente apenas do relato não estruturado, o questionário garante que nenhuma área relevante (desde o clima de equipa à intrusão na vida familiar) é negligenciada, orientando o foco clínico e psicoterapêutico para as verdadeiras vulnerabilidades do enquadramento laboral.

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As perguntas

  1. Este questionário incide sobre o seu trabalho atual e sobre a forma como o vivencia. Para cada questão, assinale a resposta que melhor corresponde à sua situação. Não há respostas certas ou erradas: conta apenas a sua apreciação pessoal. Responda a todas as questões da forma mais espontânea possível.
    1. Ficas atrasado(a) no teu trabalho?
    Avalia a perceção de acumulação e a dificuldade em manter o fluxo normal de trabalho em dia.
    • Sempre
    • Frequentemente
    • Às vezes
    • Raramente
    • Quase nunca/Nunca
  2. 2. Tens tempo suficiente para realizar as tuas tarefas profissionais?
    Foca-se na adequação prática do tempo disponível face ao volume e complexidade das tarefas exigidas.
    • Sempre
    • Frequentemente
    • Às vezes
    • Raramente
    • Quase nunca/Nunca
  3. 3. Trabalhas a um ritmo elevado ao longo do dia?
    Mede a intensidade e a exigência física ou mental basal de execução das funções ao longo de todo o horário laboral.
    • Sempre
    • Frequentemente
    • Às vezes
    • Raramente
    • Quase nunca/Nunca
  4. 4. É necessário manter um ritmo intenso no trabalho?
    Explora a pressão externa que o contexto exerce para que o indivíduo não abrande a sua cadência produtiva.
    • Sempre
    • Frequentemente
    • Às vezes
    • Raramente
    • Quase nunca/Nunca
  5. 5. Durante o teu trabalho, precisas de estar atento(a) a muitas coisas?
    Capta a necessidade de hipervigilância, monitorização múltipla ou atenção dividida impostas durante a atividade.
    • Sempre
    • Frequentemente
    • Às vezes
    • Raramente
    • Quase nunca/Nunca
  6. 6. O teu trabalho exige que te lembres de muitas coisas?
    Avalia o grau de peso imposto à memória de trabalho ou de retenção na execução rotineira da função.
    • Sempre
    • Frequentemente
    • Às vezes
    • Raramente
    • Quase nunca/Nunca
  7. 7. No trabalho, és informado(a) com antecedência suficiente sobre, por exemplo, decisões importantes, mudanças ou projetos futuros?
    Mede a margem de atuação estrutural e a capacidade do trabalhador intervir ativamente nas decisões do seu dia a dia.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  8. 8. Recebes toda a informação de que precisas para fazer bem o teu trabalho?
    Avalia um aspeto muito específico da autonomia relacional: o controlo ou envolvimento na seleção da equipa e parceiros.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  9. 9. O teu trabalho é reconhecido e apreciado pela chefia?
    Identifica a presença de desafios profissionais enriquecedores e de oportunidades contínuas para o crescimento formativo.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  10. 10. És tratado(a) de forma justa no trabalho?
    Explora a adequação e compatibilidade entre a mestria ou conhecimento do indivíduo e as tarefas que lhe são adjudicadas.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  11. 11. Os conflitos são resolvidos de maneira justa?
    Avalia o grau de transparência e o tempo de preparação concedido ao trabalhador perante reestruturações ou decisões críticas.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  12. 12. O trabalho é distribuído de forma equitativa?
    Foca-se na adequabilidade do fluxo de comunicação, garantindo que a informação operacional não é sonegada.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  13. 13. O teu trabalho tem objetivos claros?
    Capta a perceção do sujeito sobre se as suas chefias reparam ativamente e expressam valorização pelo seu desempenho.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  14. 14. Sabes exatamente o que se espera de ti no trabalho?
    Explora o sentido basal de justiça interpessoal experienciado globalmente nas dinâmicas com a organização.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  15. 15. No trabalho, estás sujeito(a) a exigências contraditórias?
    Avalia o grau de imparcialidade, equidade e capacidade sistémica da organização para desescalar e resolver conflitos.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  16. 16. Às vezes, tens de fazer coisas que deveriam ter sido feitas de outra forma?
    Mede a perceção do trabalhador de que não há sobrecarga discriminatória nem favorecimentos na alocação da carga produtiva.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  17. 17. Em que medida dirias que o(a) teu/tua superior hierárquico(a) dá grande prioridade à satisfação no trabalho?
    Identifica se a empresa consegue delinear objetivos funcionais nítidos em vez de métricas opacas ou inatingíveis.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  18. 18. Em que medida dirias que o(a) teu/tua superior hierárquico(a) é competente no planeamento do trabalho?
    Avalia o conhecimento explícito e estruturado que o funcionário tem das responsabilidades pelas quais será avaliado.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  19. 19. Com que frequência o(a) teu/tua superior hierárquico(a) está disposto(a) a ouvir-te sobre os teus problemas no trabalho?
    Capta a existência de exigências divergentes ou de ordens conflituosas que paralisam e desgastam o indivíduo.
    • Sempre
    • Frequentemente
    • Às vezes
    • Raramente
    • Quase nunca/Jamais
  20. 20. Com que frequência recebes ajuda e apoio do(a) teu/tua superior hierárquico(a)?
    Explora a dissonância gerada entre os valores profissionais do trabalhador e o procedimento prático imposto pela empresa.
    • Sempre
    • Frequentemente
    • Às vezes
    • Raramente
    • Quase nunca/Jamais
  21. 21. A gestão confia na capacidade dos colaboradores para fazerem bem o seu trabalho?
    Avalia o peso que as chefias intermédias demonstram atribuir, na prática, ao bem-estar e ao moral da equipa.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  22. 22. Podes confiar nas informações que vêm da gestão?
    Mede o grau de credibilidade técnica do líder em estruturar o fluxo das operações de modo a não criar obstáculos.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  23. 23. Existe uma boa cooperação entre colegas no trabalho?
    Capta a acessibilidade emocional e a abertura concreta do supervisor para auscultar e amparar as dificuldades operacionais.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  24. 24. No geral, os colaboradores confiam uns nos outros?
    Explora o impacto e a ação material por detrás dessa disponibilidade da chefia, traduzida em soluções de suporte reais.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  25. 25. Com que frequência recebes ajuda e apoio dos teus colegas?
    Avalia o microclima institucional, no qual se averigua se existe uma postura de confiança ou se paira a microgestão.
    • Sempre
    • Frequentemente
    • Às vezes
    • Raramente
    • Quase nunca/Jamais
  26. 26. Com que frequência os teus colegas te ouvem sobre os teus problemas no trabalho?
    Mede a sinceridade e coerência assumidas nas políticas da liderança quando estas chegam às bases operacionais.
    • Sempre
    • Frequentemente
    • Às vezes
    • Raramente
    • Quase nunca/Jamais
  27. 27. Tens uma grande margem de manobra no teu trabalho?
    Capta as fundações do suporte entre pares e o sentido de lealdade mútua enraizado dentro das equipas.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  28. 28. Podes intervir na quantidade de trabalho que te é atribuída?
    Identifica a presença de comportamentos ocultos, competitividade doentia e falta sistémica de partilha de conhecimento.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  29. 29. O teu trabalho exige que tomes iniciativas?
    Avalia a rede relacional não formal e a inclinação dos colegas de trabalho para validarem queixas sem julgamento.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  30. 30. O teu trabalho dá-te a oportunidade de aprender coisas novas?
    Explora o aspeto prático do apoio dos pares, refletindo o grau de camaradagem e cooperação real perante sobrecarga.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  31. 31. No geral, dirias que a tua saúde é:
    Mede a carga de significado profundo e o propósito intrínseco associado aos resultados do trabalho desempenhado.
    • Excelente/Muito boa
    • Boa
    • Razoável
    • Fraca
    • Má
  32. 32. Com que frequência estiveste irritável?
    Capta a vitalidade, a identificação funcional e a atitude mental proativa gerada pela função, servindo como polo protetor.
    • O tempo todo
    • Muito frequentemente
    • Às vezes
    • Muito raramente
    • Nunca
  33. 33. Com que frequência te sentiste stressado(a)?
    Avalia o sentido de pertença à instituição materializado na espontaneidade de a incluir orgulhosamente nas interações sociais.
    • O tempo todo
    • Muito frequentemente
    • Às vezes
    • Muito raramente
    • Nunca
  34. 34. Com que frequência te sentiste esgotado(a)?
    Explora o nível de confiança cega do trabalhador na qualidade protetora do seu ambiente laboral ao ponto de o indicar a terceiros.
    • O tempo todo
    • Muito frequentemente
    • Às vezes
    • Muito raramente
    • Nunca
  35. 35. Com que frequência te sentiste emocionalmente esgotado(a)?
    Identifica de forma holística o grau de contentamento subjacente à totalidade da experiência do cargo ocupado.
    • O tempo todo
    • Muito frequentemente
    • Às vezes
    • Muito raramente
    • Nunca
  36. 36. O teu trabalho coloca-te em situações emocionalmente desestabilizadoras?
    Avalia a projeção de carreira, apurando se o local oferece um vislumbre construtivo para a progressão e expectativas de vida.
    • Sempre
    • Frequentemente
    • Às vezes
    • Raramente
    • Quase nunca/Nunca
  37. 37. O teu trabalho é emocionalmente desgastante?
    Indagação de leitura direta que funciona como preditor amplamente suportado na literatura face ao estado clínico global.
    • Sempre
    • Frequentemente
    • Às vezes
    • Raramente
    • Quase nunca/Nunca
  38. 38. Sentes que o teu trabalho te consome tanta energia que tem um impacto negativo na tua vida pessoal?
    Mede abertamente a incidência e frequência da perceção crua de stress psicológico no último mês civil.
    • Sim, certamente
    • Sim, até certo ponto
    • Sim, mas só um pouco
    • Não, de forma alguma
  39. 39. Sentes que o teu trabalho te ocupa tanto tempo que tem um impacto negativo na tua vida pessoal?
    Avalia o desgaste do sistema nervoso sob a forma de reatividade exacerbada, tensão basal ou irritabilidade persistente.
    • Sim, certamente
    • Sim, até certo ponto
    • Sim, mas só um pouco
    • Não, de forma alguma
  40. 40. Estás preocupado(a) com a ideia de perder o teu emprego?
    Capta a experiência do esgotamento puro que compõe a espinha dorsal de exaustão num quadro prévio de burnout.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  41. 41. Receias ser transferido(a) para outro posto de trabalho contra a tua vontade?
    Identifica a consequência somática mais direta das exigências da função na vitalidade mecânica do paciente.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  42. 42. O teu trabalho tem sentido para ti?
    Avalia o peso afetivo da ocupação, comum nas profissões de apoio e cuidado onde lidar com sofrimento alheio é a norma.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  43. 43. Sentes que o trabalho que fazes é importante?
    Explora o grau em que o trabalho arrasta inevitavelmente os limites de distanciamento e imparcialidade do indivíduo.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  44. 44. Recomendarias a um(a) amigo(a) próximo(a) que se candidatasse a um emprego na tua empresa?
    Mede o mecanismo de derrame (*spillover*) em que a exaustão acumulada no labor impede a vivência plena da vida particular.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  45. 45. Achas que a tua empresa é muito importante para ti?
    Foca-se no esmagamento quantitativo do horário livre através de um prolongamento de tarefas que colonizam a família e o lazer.
    • Em muito grande medida
    • Em grande medida
    • Mais ou menos
    • Em pequena medida
    • Em muito pequena medida
  46. 46. Quão satisfeito(a) estás com o teu trabalho no geral, considerando todos os aspetos?
    Capta a prevalência do sentimento de precariedade laboral e a forte ameaça ao pilar da segurança económica no futuro próximo.
    • Muito satisfeito(a)
    • Satisfeito(a)
    • Insatisfeito(a)
    • Muito insatisfeito(a)
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