Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ)
Il Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) rappresenta uno standard clinico e di ricerca per la misurazione del clima psicosociale, dello stress…
- Domande
- 46
- Durata
- 15 min
- Titolo originale
- Copenhagen Psychosocial Questionnaire — version française (v2)
- Adattamento
- Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ)
- Autori
- Kristensen, T.S., Hannerz, H., Høgh, A. & Borg, V. (version originale) ; Dupret, É., Bocéréan, C., Teherani, M. & Feltrin, M. (adaptation et validation françaises)
- Creazione
- 2005 / 2012
Il Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) rappresenta uno standard clinico e di ricerca per la misurazione del clima psicosociale, dello stress lavorativo e delle risorse organizzative. Concepito per superare i limiti dei modelli monodimensionali, questo strumento offre una mappatura completa dei fattori protettivi e di rischio che influenzano la salute psicologica sul posto di lavoro.
Utilizzato sia in fase di anamnesi che come monitoraggio aziendale, il COPSOQ si rivela essenziale per esplorare le dinamiche cliniche tra le richieste lavorative, il grado di controllo e il supporto sociale percepito. Grazie alla sua architettura aggiornata, permette al clinico di oggettivare tensioni ed esaurimenti che spesso rimangono confusi, restituendo una panoramica accurata della qualità della vita lavorativa del paziente all'interno di un equilibrio vita-lavoro sempre più precario e difficile da negoziare.
Essendo una misura standardizzata e ripetibile nel tempo, il questionario facilita l'osservazione dell'evoluzione della sintomatologia lavorativa. Il suo impiego supporta una presa in carico mirata e personalizzata, orientando l'attenzione psicologica verso le specifiche dimensioni disfunzionali – che si tratti di un sovraccarico cognitivo, di un conflitto di ruolo latente, o per favorire la verbalizzazione e arginare vissuti dolorosi di vergogna professionale.
Esempio di risultato
Risultato fittizio, calcolato da un insieme di risposte di esempio.
Il COPSOQ è un questionario autosomministrato per la valutazione dei fattori di rischio psicosociale (RPS) sul lavoro, sviluppato in Danimarca e validato in francese da Dupret, Bocéréan, Teherani and Feltrin (2012). La versione francese validata comprende 46 item raggruppati in 24 scale che coprono 6 domini: richieste quantitative, autonomia, organizzazione e leadership, relazioni orizzontali, vissuto lavorativo, salute e benessere. Questo strumento è utilizzato nella salute occupazionale per oggettivare i fattori di sofferenza lavorativa e di benessere, effettuare lo screening del burnout e orientare gli interventi collettivi e individuali.
Profilo psicosociale del lavoro
Vincoli (alto = sfavorevole)
Carico di lavoro12.5
0100
Richieste quantitative sul lavoro: volume del carico di lavoro e pressione temporale.
Ritmo di lavoro62.5
0100
Valuta l'intensità e la rapidità richieste dal lavoro (Ritmo di lavoro).
Richieste cognitive50
0100
Valuta il livello di concentrazione, ritenzione mnemonica e presa di decisioni richiesto dal lavoro.
Richieste emotive12.5
0100
Coinvolgimento emotivo richiesto dal lavoro, in particolare nelle relazioni con gli altri.
Conflitto di ruolo50
0100
Valuta le richieste contrastanti o i compiti ritenuti illegittimi assegnati al dipendente.
Conflitto famiglia / lavoro50
0100
Conflitto lavoro-famiglia (dominio: interfaccia lavoro-individuo).
Stress37.5
0100
Tensione e irritabilità sperimentate nelle ultime settimane.
Esaurimento / Burnout87.5
0100
Fatica ed esaurimento fisico ed emotivo correlati al lavoro.
Insicurezza lavorativa50
0100
Paura di perdere il lavoro o instabilità percepita della propria situazione lavorativa.
Risorse (basso = deficit)
Autonomia decisionale37.5
0100
Influenza del dipendente sull'organizzazione e sul contenuto del proprio lavoro.
Opportunità di sviluppo87.5
0100
Valuta le opportunità di apprendere cose nuove e di sviluppare le proprie competenze.
Prevedibilità37.5
0100
Valuta la misura in cui i dipendenti vengono informati in anticipo in merito ai cambiamenti o alle aspettative che li riguardano.
Riconoscimento87.5
0100
Riconoscimento e apprezzamento ricevuti da superiori e colleghi.
Equità12.5
0100
Chiarezza di ruolo62.5
0100
Chiara comprensione degli obiettivi, delle aspettative e delle responsabilità inerenti al proprio ruolo.
Qualità della leadership del superiore37.5
0100
Valuta la qualità della leadership (definizione delle priorità, pianificazione, considerazione).
Supporto sociale da parte del superiore87.5
0100
Valuta il supporto sociale (strumentale ed emotivo) fornito dalla dirigenza.
Fiducia tra dipendenti e direzione12.5
0100
Fiducia tra colleghi62.5
0100
Fiducia e cooperazione tra colleghi.
Supporto sociale da parte dei colleghi50
0100
Valuta il supporto sociale (strumentale ed emotivo) fornito da pari e colleghi.
Significato del lavoro37.5
0100
Valuta il significato e l'utilità percepiti del lavoro svolto.
Coinvolgimento organizzativo87.5
0100
Coinvolgimento lavorativo (aggiunto nel COPSOQ III).
Soddisfazione lavorativa33.325
0100
Soddisfazione lavorativa (dominio: interfaccia lavoro-individuo / livello individuale).
Salute percepita0
0100
Salute percepita (dimensione a livello individuale).
Ciascuna scala è la media dei relativi item convertita su una scala da 0 a 100 (× 25), con ricodifica degli item a punteggio inverso — tutte le scale sono pertanto interpretate nella stessa direzione all'interno del rispettivo dominio. Convenzione: un vincolo ≥ 60 indica un rischio; una risorsa ≤ 40 indica un deficit. Nessun punteggio complessivo.
COPSOQ
Equità
12.5/ 100
item 11, 12
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 59.2 ± 17.7
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 61.8 ± 18.3
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
12.5
M = 64 ± 20
Stress
37.5/ 100
Tensione e irritabilità sperimentate nelle ultime settimane.
item 32, 33
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 26.7 ± 17.7
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 43.9 ± 22.3
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
37.5
M = 39 ± 19
Coinvolgimento organizzativo
87.5/ 100
Coinvolgimento lavorativo (aggiunto nel COPSOQ III).
item 44, 45
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 60.9 ± 20.4
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 69.5 ± 16.4
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
87.5
M = 65 ± 19
Esaurimento / Burnout
87.5/ 100
Fatica ed esaurimento fisico ed emotivo correlati al lavoro.
item 34, 35
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 34.1 ± 18.2
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 32.9 ± 22.5
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
87.5
M = 38 ± 21
Insicurezza lavorativa
50/ 100
Paura di perdere il lavoro o instabilità percepita della propria situazione lavorativa.
item 40, 41
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 23.7 ± 20.8
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 43.9 ± 26.1
Chiarezza di ruolo
62.5/ 100
Chiara comprensione degli obiettivi, delle aspettative e delle responsabilità inerenti al proprio ruolo.
item 13, 14
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
62.5
M = 73.5 ± 16.4
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
62.5
M = 60.2 ± 14.7
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
62.5
M = 71 ± 17
Soddisfazione lavorativa
33.325/ 100
Soddisfazione lavorativa (dominio: interfaccia lavoro-individuo / livello individuale).
item 46
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
33.325
M = 65.3 ± 18.2
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
33.325
M = 62.5 ± 16
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
33.325
M = 64 ± 19
Significato del lavoro
37.5/ 100
Valuta il significato e l'utilità percepiti del lavoro svolto.
item 42, 43
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 73.8 ± 15.8
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 75.9 ± 17.7
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
37.5
M = 71 ± 18
Conflitto di ruolo
50/ 100
Valuta le richieste contrastanti o i compiti ritenuti illegittimi assegnati al dipendente.
item 15, 16
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 42 ± 16.6
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 44.2 ± 19
Prevedibilità
37.5/ 100
Valuta la misura in cui i dipendenti vengono informati in anticipo in merito ai cambiamenti o alle aspettative che li riguardano.
item 7, 8
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 57.7 ± 20.9
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 58.6 ± 19.5
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
37.5
M = 54 ± 20
Salute percepita
0/ 100
Salute percepita (dimensione a livello individuale).
item 31
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
0
M = 66 ± 20.9
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
0
M = 58.3 ± 22.8
Carico di lavoro
12.5/ 100
Richieste quantitative sul lavoro: volume del carico di lavoro e pressione temporale.
item 1, 2
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 40.2 ± 20.5
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 36.3 ± 18.2
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
12.5
M = 46 ± 21
Opportunità di sviluppo
87.5/ 100
Valuta le opportunità di apprendere cose nuove e di sviluppare le proprie competenze.
item 29, 30
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 65.9 ± 17.6
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 68.7 ± 17
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
87.5
M = 64 ± 19
Riconoscimento
87.5/ 100
Riconoscimento e apprezzamento ricevuti da superiori e colleghi.
item 9, 10
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 66.2 ± 19.9
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 66.9 ± 19.2
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
87.5
M = 64 ± 20
Ritmo di lavoro
62.5/ 100
Valuta l'intensità e la rapidità richieste dal lavoro (Ritmo di lavoro).
item 3, 4
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
62.5
M = 59.5 ± 19.1
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
62.5
M = 63.1 ± 19.2
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
62.5
M = 65 ± 19
Autonomia decisionale
37.5/ 100
Influenza del dipendente sull'organizzazione e sul contenuto del proprio lavoro.
item 27, 28
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 49.8 ± 21.2
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 47.2 ± 19
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
37.5
M = 52 ± 19
Supporto sociale da parte dei colleghi
50/ 100
Valuta il supporto sociale (strumentale ed emotivo) fornito da pari e colleghi.
item 25, 26
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 57.3 ± 19.7
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 59.6 ± 21.9
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
50
M = 61 ± 20
Supporto sociale da parte del superiore
87.5/ 100
Valuta il supporto sociale (strumentale ed emotivo) fornito dalla dirigenza.
item 19, 20
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 61.6 ± 22.4
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
87.5
M = 68.4 ± 19.2
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
87.5
M = 64 ± 23
Qualità della leadership del superiore
37.5/ 100
Valuta la qualità della leadership (definizione delle priorità, pianificazione, considerazione).
item 17, 18
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 55.3 ± 21.1
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
37.5
M = 64.6 ± 21.5
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
37.5
M = 61 ± 21
Fiducia tra colleghi
62.5/ 100
Fiducia e cooperazione tra colleghi.
item 23, 24
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
62.5
M = 68.6 ± 16.9
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
62.5
M = 69 ± 16.6
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
62.5
M = 69 ± 17
Fiducia tra dipendenti e direzione
12.5/ 100
item 21, 22
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 67 ± 17.7
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 62.8 ± 18.2
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
12.5
M = 66 ± 21
Richieste cognitive
50/ 100
Valuta il livello di concentrazione, ritenzione mnemonica e presa di decisioni richiesto dal lavoro.
item 5, 6
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 63.9 ± 18.7
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 57 ± 18.4
Conflitto famiglia / lavoro
50/ 100
Conflitto lavoro-famiglia (dominio: interfaccia lavoro-individuo).
item 38, 39
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 33.5 ± 24.3
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
50
M = 40 ± 26.7
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
50
M = 42 ± 29
Richieste emotive
12.5/ 100
Coinvolgimento emotivo richiesto dal lavoro, in particolare nelle relazioni con gli altri.
item 36, 37
généralemisto · popolazione generale · campione di riferimento danese dal COPSOQ II originale · dipendenti · Danimarca · n = 3517 · 2010 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 40.7 ± 24.3
généralemisto · popolazione generale · dipendenti portoghesi (studio di validazione della versione lunga) · dipendenti · Portogallo · n = 745 · 2017 · Rosário et al. (2017)
0100
12.5
M = 54.9 ± 20.8
généralemisto · popolazione generale · campione di validazione della versione francese (v2, 2010) · dipendenti (grande azienda del settore aerospaziale, 10 sedi; 23% donne) · Francia · n = 3166 · 2012 · Dupret et al. (2012)
0100
12.5
M = 37 ± 20
Fai svolgere questo test al tuo paziente
Assegnalo con un clic: il paziente risponde dal telefono e tu ricevi il punteggio con la sua interpretazione.
Cosa misura il test
Il COPSOQ fornisce un'analisi dettagliata e strutturata del contesto lavorativo e dell'impatto individuale, valutando simultaneamente richieste nocive e difese organizzative presenti nel proprio inventario delle attività. Il test indaga cinque macro-domini:
- Esigenze lavorative: quantifica il carico quantitativo, la pressione del ritmo e le richieste cognitive o emotive imposte dal compito.
- Organizzazione e controllo: esplora l'autonomia, la prevedibilità aziendale, la chiarezza dei ruoli e il margine di manovra percepito dal dipendente.
- Relazioni interpersonali: valuta la qualità della leadership, la fiducia sistemica e il grado di supporto orizzontale (colleghi) e verticale (superiori).
- Interfaccia lavoratore-azienda: rileva l'insicurezza contrattuale, le interferenze sui tempi familiari e il generale senso di soddisfazione e attaccamento.
- Salute e impatto: misura i livelli di stress, l'esaurimento vitale, la stanchezza fisica cronica e l'impatto psicologico somatizzato.
Questo profilo multidimensionale è destinato ai lavoratori adulti, in modo trasversale ai settori e alle mansioni.
Quando e perché usarlo
Il COPSOQ è indicato per la diagnosi differenziale situazionale e per l'inquadramento dei pazienti con forte compromissione del funzionamento legata allo spazio professionale.
- Inquadramento di base: per mappare oggettivamente i fattori nocivi e distinguere tra vulnerabilità individuali preesistenti e criticità organizzative imposte dall'esterno.
- Prevenzione del burn-out: per identificare tempestivamente le carenze di risorse relazionali e supportare il paziente che deve affrontare un pericoloso calo di motivazione.
- Elaborazione delle crisi: per esaminare costruttivamente episodi di ingiustizia o le conseguenze di direttive contraddittorie riversatesi su di sé dopo una brutta giornata.
- Monitoraggio del decorso: per osservare le oscillazioni dello stress e valutare l'efficacia del rafforzamento dei confini psicologici nel tempo.
Ottenere un punteggio validato per ciascun costrutto sposta la clinica da una generica costatazione di fatica a un piano strutturato su cui avviare un intervento focalizzato e difendibile.
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Un percorso strutturato
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Meditazione e rilassamento
Test psicometrici
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Le domande
- Questo questionario riguarda il suo lavoro attuale e il modo in cui lo vive. Per ogni domanda, indichi la risposta che corrisponde meglio alla sua situazione. Non ci sono risposte giuste o sbagliate: conta solo la sua valutazione personale. Risponda a tutte le domande il più spontaneamente possibile.1. Resti indietro con il tuo lavoro?Questo item valuta la pressione quantitativa diretta percepita dal lavoratore nell'esecuzione dei compiti assegnati.
- Sempre
- Spesso
- A volte
- Raramente
- Quasi mai/Mai
- 2. Hai abbastanza tempo per portare a termine i tuoi compiti professionali?Indaga l'adeguatezza temporale delle scadenze e il rischio oggettivo di sovraccarico e affanno organizzativo.
- Sempre
- Spesso
- A volte
- Raramente
- Quasi mai/Mai
- 3. Lavori a un ritmo elevato per tutta la giornata?Esplora l'intensità e la rapidità esecutiva richieste in via continuativa per l'intera durata del turno lavorativo.
- Sempre
- Spesso
- A volte
- Raramente
- Quasi mai/Mai
- 4. È necessario mantenere un ritmo sostenuto al lavoro?Misura la percezione della doverosità di sostenere prestazioni accelerate limitando le interruzioni di recupero.
- Sempre
- Spesso
- A volte
- Raramente
- Quasi mai/Mai
- 5. Durante il tuo lavoro, devi tenere d'occhio molte cose?Valuta le esigenze di attenzione distribuita necessarie alla gestione parallela di più stimoli operativi.
- Sempre
- Spesso
- A volte
- Raramente
- Quasi mai/Mai
- 6. Il tuo lavoro richiede che ti ricordi molte cose?Analizza il forte carico sulla memoria di lavoro quotidiana imposto dal ruolo rivestito.
- Sempre
- Spesso
- A volte
- Raramente
- Quasi mai/Mai
- 7. Sul lavoro, sei informato/a con sufficiente anticipo, ad esempio, su decisioni importanti, cambiamenti o progetti futuri?Misura il livello di autonomia reale e il grado di influenza del dipendente sul proprio agire decisionale.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 8. Ricevi tutte le informazioni di cui hai bisogno per svolgere bene il tuo lavoro?Indaga la libertà di manovra relazionale e la capacità tecnica di configurare le collaborazioni professionali.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 9. Il tuo lavoro è riconosciuto e apprezzato dalla direzione?Rileva la ricchezza stimolante dell'ambiente e il potenziale effettivo di sviluppo ed emancipazione tecnica.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 10. Sei trattato/a in modo equo sul lavoro?Valuta l'allineamento tra il profilo professionale acquisito e le reali mansioni assegnate al paziente.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 11. I conflitti vengono risolti in modo equo?Esamina il livello di rispetto comunicativo garantito dall'azienda in termini di preparazione ai cambiamenti imminenti.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 12. Il lavoro è distribuito in modo equo?Misura la completezza informativa essenziale fornita per l'esecuzione indipendente ed efficace delle procedure.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 13. Il tuo lavoro ha degli obiettivi chiari?Rileva la percezione vitale di validazione e il grado di assenza di squilibri patologici tra sforzo profuso e ricompensa affettiva.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 14. Sai esattamente cosa ci si aspetta da te al lavoro?Indaga l'esperienza oggettiva di dignità, rispetto e imparzialità formale ricevuta nell'ecosistema aziendale.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 15. Sul lavoro, sei soggetto/a a richieste contraddittorie?Valuta il senso di giustizia sistemica e procedurale con cui vengono regolate le crisi e le conflittualità.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 16. A volte devi fare cose che avrebbero dovuto essere fatte in modo diverso?Analizza la proporzionalità orizzontale e l'equilibrio dei carichi allocati all'interno della medesima qualifica.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 17. In che misura diresti che il tuo superiore dà alta priorità alla soddisfazione sul lavoro?Esplora la robustezza manageriale nella declinazione di traguardi e richieste resi chiari e intelligibili al professionista.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 18. In che misura diresti che il tuo superiore è competente nella pianificazione del lavoro?Misura l'assenza di ambiguità direttive, proteggendo il dipendente dallo stress da incertezza sui doveri contrattuali.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 19. Con quale frequenza il tuo superiore è disposto/a ad ascoltare i tuoi problemi sul lavoro?Rileva la paralisi esecutiva e il dilemma generato dalla concomitanza forzata di ordini esplicitamente opposti.
- Sempre
- Spesso
- A volte
- Raramente
- Quasi mai/Mai
- 20. Con quale frequenza ricevi aiuto e supporto dal tuo superiore?Indaga lo stress morale o tecnico vissuto quando si violano i propri standard professionali a causa di prassi imposte.
- Sempre
- Spesso
- A volte
- Raramente
- Quasi mai/Mai
- 21. La direzione si fida della capacità dei dipendenti di svolgere bene il proprio lavoro?Valuta la cura e l'impegno concreto del management nei confronti del benessere psicologico collettivo.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 22. Puoi fidarti delle informazioni che provengono dalla direzione?Misura l'impatto clinico scaturito dalla fiducia (o sfiducia) nell'efficacia e nelle capacità organizzative del leader.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 23. C'è una buona cooperazione tra i colleghi sul lavoro?Analizza la disponibilità emotiva e l'effettiva permeabilità all'ascolto lungo la scala gerarchica.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 24. Nel complesso, i dipendenti si fidano gli uni degli altri?Rileva la solidità del supporto strumentale indispensabile alla regolazione delle difficoltà quotidiane.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 25. Con quale frequenza ricevi aiuto e supporto dai tuoi colleghi?Indaga lo stile direzionale delegante opposto a forme ansiogene di controllo o micro-gestione del dipendente.
- Sempre
- Spesso
- A volte
- Raramente
- Quasi mai/Mai
- 26. Con quale frequenza i tuoi colleghi ascoltano i tuoi problemi sul lavoro?Valuta la percezione di trasparenza, onestà e credibilità riconosciute alle comunicazioni corporative.
- Sempre
- Spesso
- A volte
- Raramente
- Quasi mai/Mai
- 27. Hai un ampio margine di manovra nel tuo lavoro?Esplora il capitale psicologico positivo del team, espresso come sicurezza e alleanza relazionale di base.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 28. Puoi intervenire sulla quantità di lavoro che ti viene assegnata?Rileva fenomeni di mobbing subdolo, competizione nociva e reticenza sistemica nel gruppo dei pari.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 29. Il tuo lavoro richiede che tu prenda delle iniziative?Misura la sensibilità empatica orizzontale e lo scarico emotivo informale protettivo in azienda.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 30. Il tuo lavoro ti dà la possibilità di imparare cose nuove?Analizza il volume effettivo di mutuo soccorso impiegato dalla rete per arginare i picchi di pressione.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 31. In generale, diresti che la tua salute è:Esplora il senso vitale, lo spessore e il significato etico/personale di ciò a cui il paziente destina i propri sforzi.
- Eccellente/Molto buona
- Buona
- Abbastanza buona
- Piuttosto scarsa
- Scarsa
- 32. Con quale frequenza sei stato/a irritabile?Valuta lo stato profondo di attaccamento e vitalità al lavoro, fattore preventivo principe contro l'alienazione cronica.
- Sempre
- Molto spesso
- A volte
- Molto raramente
- Mai
- 33. Con quale frequenza ti sei sentito/a stressato/a?Misura l'identificazione positiva e la fierezza d'appartenenza che il soggetto proietta all'esterno dell'ufficio.
- Sempre
- Molto spesso
- A volte
- Molto raramente
- Mai
- 34. Con quale frequenza ti sei sentito/a senza forze?Rappresenta il termometro globale del clima aziendale condensato in un'indicazione di fiducia sintetica (net-promoter).
- Sempre
- Molto spesso
- A volte
- Molto raramente
- Mai
- 35. Con quale frequenza ti sei sentito/a emotivamente esausto/a?Rileva il bilancio emotivo ed edonico complessivo riguardante l'incarico professionale attualmente occupato.
- Sempre
- Molto spesso
- A volte
- Molto raramente
- Mai
- 36. Il tuo lavoro ti mette in situazioni emotivamente destabilizzanti?Indaga lo stato di appagamento circa le aspettative di progresso, sicurezza futura o carriera interna.
- Sempre
- Spesso
- A volte
- Raramente
- Quasi mai/Mai
- 37. Il tuo lavoro è emotivamente impegnativo?Misura la percezione immediata del vigore somatico, un indicatore estremamente robusto del decadimento legato alle pressioni patite.
- Sempre
- Spesso
- A volte
- Raramente
- Quasi mai/Mai
- 38. Senti che il tuo lavoro ti porta via così tanta energia da avere un impatto negativo sulla tua vita privata?Rileva il disagio diffuso, lo stato di allerta o l'incapacità di rilassarsi emersi nel periodo clinico più recente.
- Sì, certamente
- Sì, fino a un certo punto
- Sì, ma solo un po'
- No, per niente
- 39. Senti che il tuo lavoro ti porta via così tanto tempo da avere un impatto negativo sulla tua vita privata?Valuta la perdita del tampone emotivo e le manifestazioni di reattività collerica dovute alla sovrasaturazione.
- Sì, certamente
- Sì, fino a un certo punto
- Sì, ma solo un po'
- No, per niente
- 40. Sei preoccupato/a all'idea di perdere il tuo lavoro?Misura il sintomo cardinale del processo di burn-out, espresso in sentimenti di depauperamento e spossatezza psichica ineluttabile.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 41. Temi di essere trasferito/a a un altro posto di lavoro contro la tua volontà?Esplora i segnali di allarme somatici dell'astenìa grave, manifestati dal crollo energetico del corpo malgrado il riposo.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 42. Il tuo lavoro ha un senso per te?Indaga l'impatto distruttivo del lavoro relazionale che impone di regolare, nascondere o forzare intensamente l'espressività.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 43. Hai la sensazione che il lavoro che fai sia importante?Valuta quanto la soggettività e i valori intrinseci del dipendente siano agganciati, in modo pervasivo, alle vicende professionali.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 44. Consiglieresti a un amico/a intimo/a di candidarsi per un lavoro nella tua azienda?Misura l'invasività drenante del turno di lavoro che compromette severamente l'impiego delle risorse ricreative domestiche.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 45. Pensi che la tua azienda sia di grande importanza per te?Analizza il furto quantitativo perpetrato dalle urgenze, rivelando l'incursione patologica degli obblighi occupazionali nello spazio privato.
- In larghissima misura
- In larga misura
- Più o meno
- In misura ridotta
- In misura molto ridotta
- 46. Quanto sei soddisfatto/a del tuo lavoro nel suo complesso, considerando tutti gli aspetti?Rileva la cronicità del sentimento di pericolo sociale originato da riassetti, minacce contrattuali e precarietà oggettiva.
- Molto soddisfatto/a
- Soddisfatto/a
- Insoddisfatto/a
- Molto insoddisfatto/a
Applicazione mobile per il paziente
La sua seduta prosegue nelle tasche dei suoi pazienti
Usare con un pazienteLe sue risorse, accessibili ovunque
Schede, esercizi, programmi e audio qui sopra: lei sceglie quali rendere disponibili ai suoi pazienti, nell'applicazione mobile a loro dedicata.
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L'applicazione va ben oltre le risorse, per accompagnare i suoi pazienti ogni giorno:
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Prevenire le ricadute
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