Skala zur Erfassung der beruflichen Lebensqualität – Mitgefühlszufriedenheit und Mitgefühlsmüdigkeit (ProQOL-5)

Die Professional Quality of Life Scale (ProQOL-5) ist das weltweit am häufigsten eingesetzte Instrument zur Messung der positiven und negativen…

Fragen: 30
Dauer: 5 Min.
Originaltitel: Professional Quality Of Life Scale, Version 5
Adaptation: Skala zur Erfassung der beruflichen Lebensqualität – Mitgefühlszufriedenheit und Mitgefühlsmüdigkeit (ProQOL-5)
Autoren: Stamm, B. H.
Erstellt: 2009

Die Professional Quality of Life Scale (ProQOL-5) ist das weltweit am häufigsten eingesetzte Instrument zur Messung der positiven und negativen Auswirkungen, die die Arbeit in helfenden Berufen mit sich bringt. Entwickelt von B. Hudnall Stamm, richtet sich der Fragebogen primär an Fachkräfte im Gesundheits- und Sozialwesen, therapeutisches Personal sowie Ersthelfer, die in ihrem Berufsalltag regelmäßig mit den Traumata und dem Leiden anderer Menschen konfrontiert werden.

Die ProQOL-5 differenziert das Konstrukt der beruflichen Lebensqualität in drei eigenständige Dimensionen. Sie erfasst die Mitgefühlszufriedenheit als protektiven Faktor sowie die Mitgefühlsmüdigkeit, welche sich in Burnout und sekundären traumatischen Stress unterteilt. Im Gegensatz zu allgemeinen Belastungsskalen bildet die ProQOL spezifisch die Dynamik der empathischen Beziehungsarbeit ab.

Für Kliniker und Supervisoren bietet das Instrument eine validierte, standardisierte Grundlage, um die emotionale Belastung im Team oder in der Selbstreflexion messbar zu machen. Der wiederholte Einsatz ermöglicht es, das Verhältnis von beruflicher Erfüllung und psychischer Erschöpfung im Zeitverlauf zu verfolgen und das Spannungsfeld zwischen Beruf und Privatleben therapeutisch einzuschätzen. So lassen sich präventive Maßnahmen gezielt steuern und bei Bedarf frühzeitig Gegenmaßnahmen einleiten.

Beispielergebnis

Fiktives Ergebnis, aus einem Beispielsatz von Antworten berechnet.

Die Professional Quality of Life Scale (ProQOL-5) ist das am weitesten verbreitete standardisierte Instrument zur Erfassung der positiven und negativen Auswirkungen bei Fachkräften in helfenden und medizinischen Berufen (Psychologen, Pflege- und Gesundheitspersonal, Sozialarbeiter, Ersthelfer). Sie erfasst drei distinkte Dimensionen: Mitgefühlszufriedenheit (die Freude und Sinnstiftung, die aus der Fähigkeit resultieren, anderen zu helfen), berufliches Burnout (assoziiert mit Arbeitsüberlastung und Gefühlen der Hilflosigkeit) sowie sekundären traumatischen Stress bzw. stellvertretende Traumatisierung (assoziiert mit wiederholter indirekter Exposition gegenüber den Traumata von Klienten/Patienten).

Berufliches Burnout (Burnout)

30/ 50

Burnout ist ein Bestandteil der Mitgefühlserschöpfung. Es ist mit Gefühlen der Hoffnungslosigkeit sowie Schwierigkeiten verbunden, die Arbeit zu bewältigen oder die eigene Tätigkeit effektiv auszuüben.

Items 1, 4, 8, 10, 15, 17, 19, 21, 26, 29

10–22

Niedrig

23–41

Mäßig

42–50

Hoch

Moderates Burnout-Niveau

généraleAllgemeinbevölkerung · Psychologen · Australien · n = 245 · 2021

1050

M = 26.2 ± 5.6

Mitgefühlszufriedenheit

28/ 50

Mitgefühlszufriedenheit bezeichnet die Zufriedenheit, die Personen daraus ziehen, ihre arbeitsbezogenen Aufgaben gut zu bewältigen, ergänzt durch die Zufriedenheit mit Kolleginnen und Kollegen sowie dem Bewusstsein, dass die eigene Arbeit einen übergeordneten gesellschaftlichen Wert hat.

Items 3, 6, 12, 16, 18, 20, 22, 24, 27, 30

10–22

Niedrig

23–41

Mäßig

42–50

Hoch

Moderates Niveau an Mitgefühlszufriedenheit

généraleAllgemeinbevölkerung · Psychologen · Australien · n = 245 · 2021

1050

M = 37 ± 6

Sekundärer traumatischer Stress

32/ 50

Sekundärer traumatischer Stress spiegelt Angstgefühle wider, die aus Interaktionen mit Patienten resultieren und dazu führen, dass die medizinische Fachkraft gedanklich stark mit dem vom Patienten erlebten Trauma beschäftigt bleibt.

Items 2, 5, 7, 9, 11, 13, 14, 23, 25, 28

10–22

Niedrig

23–41

Mäßig

42–50

Hoch

Moderates Niveau an sekundärem traumatischem Stress

généraleAllgemeinbevölkerung · Psychologen · Australien · n = 245 · 2021

1050

M = 22.4 ± 5.9

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Was der Test misst

Die ProQOL-5 erfasst die berufliche Lebensqualität über drei unabhängige Subskalen, die sowohl die bereichernden als auch die belastenden Aspekte der Helferrolle detailliert abbilden.

Mitgefühlszufriedenheit: Die Freude und Erfüllung, die aus der Fähigkeit resultiert, anderen Menschen wirksam zu helfen und einen positiven Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.
Burnout: Die Gefühle von Hoffnungslosigkeit, Erschöpfung und verminderter Leistungsfähigkeit, die entstehen, wenn Fachkräfte das Gefühl haben, ihre Arbeit sei ineffektiv oder der Arbeitsdruck sei zu hoch.
Sekundärer traumatischer Stress: Belastungssymptome, die durch die stellvertretende Exposition gegenüber den traumatischen Erlebnissen der betreuten Personen entstehen, wie etwa intrusive Gedanken, Schlafstörungen oder Vermeidungsverhalten.

Die Skala richtet sich spezifisch an Personen in helfenden und pflegenden Berufen, bei denen Empathie ein zentrales und unersetzliches Arbeitswerkzeug darstellt.

Wann und warum einsetzen

Der Einsatz der ProQOL-5 empfiehlt sich, wenn die berufliche Belastung und die emotionalen Ressourcen von Fachkräften in helfenden Berufen strukturiert evaluiert werden sollen.

Präventives Monitoring: Regelmäßige Bestandsaufnahme im Rahmen von Supervision oder Selbsterfahrung, um das Gleichgewicht zwischen Zufriedenheit und Belastung frühzeitig zu überprüfen.
Nachbereitung von Krisen: Sinnvoll eingesetzt, um einen emotional extrem belastenden Arbeitstag nach kritischen Ereignissen zu verarbeiten.
Individuelle Krisenintervention: Abgrenzung, ob eine Fachkraft primär an allgemeiner beruflicher Erschöpfung leidet oder ob spezifische traumaassoziierte Belastungen vorliegen, die eine gezielte Emotionsregulation erfordern.
Kognitive Entlastung: Hilfreich in der Reflexion, wenn Helfer zu viel Verantwortung auf sich nehmen und eine Bearbeitung von Selbstvorwürfen angezeigt ist.

Ein validierter Score bietet gegenüber dem bloßen subjektiven Eindruck der Erschöpfung den unschätzbaren Vorteil, dass er trennscharf zwischen allgemeinem Burnout und sekundärer Traumatisierung differenziert und gleichzeitig die vorhandenen Schutzfaktoren quantifiziert.

Klinische Bibliothek

750+ klinische Werkzeuge

Eine Bibliothek, die mit und für Klinikerinnen und Kliniker entwickelt wurde, bereit für den Einsatz in der Sitzung und zur Fortführung zwischen den Terminen.

Auf alle Werkzeuge zugreifen

Mehrere Arten von Ressourcen

Psychoedukative Merkblätter

Auf einen Blick verstehen

Interaktive Übungen

Zum Durchführen und Ausfüllen

Interaktive Programme

Ein strukturierter Weg

Audios

Meditation und Entspannung

Psychometrische Tests

Automatische Auswertung

Die Fragen

Wenn Sie anderen Menschen [helfen], kommen Sie in direkten Kontakt mit deren Leben. Wie Sie vielleicht festgestellt haben, kann Sie Ihr Mitgefühl für jene, denen Sie [helfen], auf positive und negative Weise beeinflussen. Nachfolgend sind einige Fragen zu Ihren positiven sowie negativen Erfahrungen als [Helfer/in]. Prüfen Sie jede der folgenden Fragen über Sie und Ihre aktuelle Arbeitssituation. Wählen Sie die Antwort aus, die ehrlich reflektiert, wie häufig Sie diese Erfahrungen in den vergangenen 30 Tagen gemacht haben.
1. Ich bin glücklich.
Erfragt die allgemeine Grundstimmung und das wahrgenommene persönliche Wohlbefinden.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
2. Ich mache mir Sorgen um mehr als eine der Personen, denen ich helfe.
Untersucht die kognitive Inanspruchnahme durch Klienten über die Arbeitszeit hinaus.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
3. Ich empfinde Befriedigung dabei, anderen helfen zu können.
Beleuchtet das direkte Belohnungserleben durch die berufliche Helfertätigkeit.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
4. Ich fühle mich mit anderen verbunden.
Bewertet das Gefühl der sozialen Eingebundenheit und Zugehörigkeit.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
5. Ich schrecke bei unerwarteten Geräuschen auf oder bin überrascht.
Erfasst physiologische Hyperarousal-Symptome als Indikator für sekundären traumatischen Stress.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
6. Die Arbeit mit den Menschen, denen ich helfe, gibt mir Energie.
Misst die energetisierende und ressourcenstärkende Wirkung der Klientenarbeit.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
7. Es fällt mir schwer, mein Privatleben von meiner helfenden Tätigkeit zu trennen.
Prüft die Fähigkeit zur Grenzziehung zwischen beruflichem und privatem Alltag.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
8. Meine Arbeitsproduktivität sinkt, weil ich wegen der traumatischen Erlebnisse einer Person, der ich helfe, nicht schlafen kann.
Untersucht Leistungseinbußen, die durch traumabedingte Schlafstörungen verursacht werden.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
9. Ich glaube, der traumatische Stress der Menschen, denen ich helfe, könnte mich beeinträchtigt haben.
Erfragt die bewusste Wahrnehmung einer möglichen sekundären Traumatisierung durch die Arbeit.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
10. Ich fühle mich in meiner helfenden Tätigkeit gefangen.
Beleuchtet das Gefühl von Ausweglosigkeit oder mangelnder Autonomie im Beruf.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
11. Aufgrund meiner helfenden Tätigkeit habe ich mich aus verschiedenen Gründen ‚angespannt‘ gefühlt.
Bewertet die allgemeine nervliche Belastung und Reizbarkeit durch die Helfertätigkeit.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
12. Ich mag meine helfende Arbeit.
Erfasst die grundlegende Zuneigung und positive Einstellung zur eigenen beruflichen Rolle.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
13. Ich fühle mich wegen der traumatischen Erlebnisse der Menschen, denen ich helfe, deprimiert.
Misst depressive Verstimmungen als Reaktion auf die traumatischen Erlebnisse der Klienten.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
14. Ich habe das Gefühl, das Trauma einer Person, der ich geholfen habe, selbst zu spüren.
Untersucht das Phänomen der stellvertretenden Traumatisierung und Überidentifikation.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
15. Meine Überzeugungen/Glaubenssätze geben mir Halt.
Prüft das Vorhandensein eines stützenden inneren Werte- oder Glaubenssystems.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
16. Ich bin zufrieden damit, wie ich mich über die Entwicklung von Hilfstechniken und -protokollen auf dem Laufenden halte.
Bewertet die Zufriedenheit mit der eigenen fachlichen Weiterentwicklung und Kompetenz.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
17. Ich bin der Mensch, der ich immer sein wollte.
Beleuchtet die Kongruenz zwischen dem aktuellen Selbstbild und den persönlichen Lebenszielen.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
18. Meine Arbeit gibt mir Befriedigung.
Erfasst das allgemeine Maß an Erfüllung, das aus der beruflichen Tätigkeit gezogen wird.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
19. Ich fühle mich durch meine helfende Tätigkeit erschöpft.
Misst das Ausmaß der wahrgenommenen emotionalen und physischen Erschöpfung durch die Arbeit.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
20. Ich habe angenehme Gedanken und Gefühle in Bezug auf die Menschen, denen ich helfe, und die Art und Weise, wie ich ihnen helfen konnte.
Erfragt das Vorhandensein positiver, bestätigender Gedanken an die betreuten Personen.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
21. Ich fühle mich überfordert, weil die Arbeitslast, die ich bewältigen muss, unerschöpflich erscheint.
Untersucht das Gefühl der Überforderung durch ein nicht bewältigbares Arbeitspensum.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
22. Ich glaube, dass ich mit meiner Arbeit einen Unterschied mache.
Bewertet die wahrgenommene Selbstwirksamkeit und Bedeutsamkeit der eigenen Arbeit.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
23. Ich vermeide bestimmte Aktivitäten oder Situationen, weil sie mich an die beängstigenden Erfahrungen von Menschen erinnern, denen ich helfe.
Erfasst traumabedingtes Vermeidungsverhalten hinsichtlich bestimmter Trigger-Situationen.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
24. Ich bin stolz auf das, was ich tun kann, um zu helfen.
Beleuchtet den beruflichen Stolz und das Selbstwertgefühl in Bezug auf die Helferrolle.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
25. Aufgrund meiner helfenden Tätigkeit werde ich von beängstigenden Gedanken überflutet.
Untersucht das Vorhandensein belastender, intrusiver Gedanken als Folge der Arbeit.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
26. Ich fühle mich im System ‚festgefahren‘.
Bewertet das Gefühl der Frustration und Machtlosigkeit gegenüber institutionellen Rahmenbedingungen.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
27. Ich habe das Gefühl, bei meiner helfenden Tätigkeit erfolgreich zu sein.
Erfragt die subjektive Einschätzung des eigenen beruflichen Erfolgs und der Kompetenz.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
28. Ich kann mich nicht an wichtige Teile meiner Arbeit mit Traumaopfern erinnern.
Erfasst traumabedingte dissoziative Symptome oder Gedächtnislücken im beruflichen Kontext.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
29. Es ist mir sehr wichtig, mich um andere zu kümmern.
Beleuchtet die Bedeutung, die der Fürsorge für andere im eigenen Wertesystem zugeschrieben wird.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig
30. Ich bin froh, mich für diese Arbeit entschieden zu haben.
Bewertet die grundlegende Bestätigung der eigenen Berufswahl.
- Niemals
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Sehr häufig

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